Gérer le stress en situation managériale

Apprendre à se connaître, à trouver les leviers de pensée qui apaisent, pour garder son sang froid dans le contexte exigeant de l'entreprise et acquérir des méthodes de communication pour gérer un interlocuteur, collaborateur, client, supérieur hiérarchique, en état de stress.

Tous publics.

Capacités visées : à la fin de ces thèmes, vous serez capable de :
- Comprendre le mécanisme de stress et son origine
- Savoir reconnaître et qualifier l'état de stress de son interlocuteur
- Savoir adopter une « politesse » adaptée à l'état de stress
- Comprendre le mécanisme de stress dans notre cerveau
- Connaître l'état de l'art de la science en matière de gestion du stress
- Apprendre des techniques, appelées « gestion des modes mentaux », destinées à vous aider à gérer votre stress
- Savoir gérer un désaccord sans conflit
- Établir un dialogue authentique et respectueux des opinions exprimées
- Favoriser dans la communication un dialogue ouvert et constructif
- Transformer une confrontation stérile de point de vue en échange constructif

Formation développée et tutorée par INGENIUM du Polytechnicum de Normandie.

Contenu : ce module se compose de 4 thèmes :
1 Gérer le stress relationnel
2 Comprendre l'origine du stress
3 Comment gérer son stress et ses émotions
4 La communication consensuelle

Espace PME

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