Formation Saint Martin

Formation complète car sanctionnée par une validation professionnelle. Elle doit amener une secrétaire déjà en partie expérimentée à devenir l'assistante polyvalente d'un professionnel de santé, sachant en plus des tâches traditionnelles d'un secréta + Détails

Le (la) Secrétaire Assistant (e) prend en charge des travaux administratifs et la logistique du service, assure des fonctions de coordination et d’organisation au sein de l’unité. En fonction de l’activité de son service, il (elle) peut assurer le su + Détails

Rappeler les enjeux du sens commercial. -Sensibiliser le personnel sur l’importance de la qualité du service pour une meilleure satisfaction de la clientèle et une meilleure rentabilité. -Sensibiliser aux techniques de vente, à chacune des étap + Détails

Permettre aux participants de progresser rapidement : - Communication quotidienne et compréhension globale : acquisition des automatismes de base, pour comprendre et se faire comprendre dans des situations concrètes de la vie professionnelle. - S + Détails

Réactiver ses acquis, - Enrichir son vocabulaire usuel et professionnel pour faire face à toutes les situations courantes, - Maîtriser les principales difficultés de construction de la phrase, - Acquérir l’anglais opérationnel permettant de com + Détails

Développer des automatismes, travailler des fonctions de communication et assimiler des points grammaticaux fondamentaux pour acquérir une réelle capacité d’expression et de compréhension de la langue. + Détails

Permettre aux participants de progresser rapidement : • Lire des textes simples avec son vocabulaire • Participer à une conversation, poser des questions, répondre à ces questions • Descrire avec des termes simples la vie professionnelle • Ec + Détails

Organiser son travail sur micro-ordinateur. -Maîtriser l'utilisation des logiciels bureautiques. -Gagner en autonomie et en efficacité. + Détails

Maîtriser les règles de l’accueil et du service afin d’assurer la satisfaction totale de la clientèle. - Gérer la communication et la circulation des informations, tant vis à vis de la clientèle qu’au sein de son équipe. - Anticiper les nouvelles + Détails

Connaître les différentes applications du Merchandising ; -Maîtriser les techniques d'application pour exercer une pression continue sur les linéaires, diminuer les ruptures, renforcer l'argumentation Marketing et Commerciale ; -Faire du point + Détails