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ConFor-PME
ConFor-PME

Animer l'activité du point de vente

Présentation Générale

Manager une unité commerciale nécessite de maitriser de nombreuses compétences dans un environnement en mouvement perpétuel. Le responsable d'une unité commerciale doit inculquer et insuffler une véritable culture de la relation client, il est aussi le garant de la réussite commerciale et économique de son point de vente, et également un meneur d'hommes capable de manager par l'exemple. Les évolutions des attentes des clients, les nouvelles méthodes de distribution et de communication, l'apparition de nouvelles zones commerciales et de nouveaux concurrents sont tous des challenges à relever pour les acteurs des métiers du commerce et de la vente.

L'IPAC en partenariat avec ConFor-PME aux Antilles s'inscrit dans cette demande des entreprises. Notre pédagogie se veut adaptée aux professionnels et dirigée par des consultants formateurs locaux pour vous permettre d'intégrer le coeur de l'entreprise caribéenne.

Nos enseignements s'effectuent par blocs de compétences. Ces derniers sont directement issus du titre de Responsable du Développement de l'Unité Commerciale , délivré par IPAC (NFS 310p) Niveau II (Fr) 6 (Eu), arrêté du 26/05/2016 publié au JO du 07/06/2016 et enregistré au RNCP.

Cette formation est éligible au CPF (Compte Personnel de Formation) sous le code 8544. Elle permet d'acquérir des compétences opérationnelles en Commerce recherchées par les entreprises. La détention d'un ou plusieurs certificats de compétences favorise la sécurisation des parcours professionnels et par conséquent la compétitivité sur le marché du travail.

Public visé

Plusieurs cas possibles :

- Être titulaire d'un DEUG, DUT, BTS (généraliste ou spécialisé).

- Ou justifier d'une expérience minimum de 3 ans dans des activités liées au métier du commerce et du markéting.

- Ou justifier d'une recommandation de son employeur quant à l'utilité directe et immédiate de cette compétence dans l'entreprise.

Objectif

Etre capable de tenir compte de la stratégie globale de son entreprise pour en faire les adaptations nécessaires au niveau locale afin de mieux répondre aux attentes de ses clients, de donner un cap à son équipe et de garantir les performances économiques.

Analyser l'activité économique de l'unité commerciale afin de prendre les décisions et de mettre en place les plans d'actions nécessaires à pour atteindre les objectifs économiques.

Maîtriser les méthodes de recrutement dans le but de cibler les axes d'amélioration et de constituer l'équipe commerciale la plus compétente possible afin de mettre en application les stratégies commerciales.

Faire de son espace commerciale un lieu de vente sécurisé pour les visiteurs et pour les employés en respectant la législation commerciale et en garantissant la fiabilité des stocks de marchandise.

Programme

1. Positionnement commercial (2 jours)

Elaborer une politique commerciale
Connaître ses clients
Les stratégies de positionnement
Définir un assortiment de produits
Définir un assortiment de service

2. Animation des ventes (2 jours)

Les outils de l'animation des ventes
Prévoir l'activité annuelle
Suivi hebdomadaire des ventes
Planifier les ressources
Evaluation qualitative des équipes de vente

3. Constitution d'une équipe (2 jours)

Les qualités d'un bon vendeur
Analyse des besoins l'unité commerciale
Faire évoluer son équipe de vente
Recruter des vendeurs en externe

4. Sécurité du point de vente (2 jours)

Etablissement recevant du public
Obligations vis à vis du client
Gérer les inventaires
Lutter contre la démarque

Contact / Candidatures

ConFor-PME Martinique
9 rue Georges Eucharis
Lotissement Dillon-Stade
97200 FORT-DE-FRANCE

Contactez votre Conseiller en Formation
E-mail : contact.martinique@confor-pme.com
Tél : 05 96 51 51 51
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