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ConFor-PME
ConFor-PME

Développer son efficacité managériale

Présentation Générale

Manager une unité commerciale nécessite de maitriser de nombreuses compétences dans un environnement en mouvement perpétuel. Le responsable d'une unité commerciale doit inculquer et insuffler une véritable culture de la relation client, il est aussi le garant de la réussite commerciale et économique de son point de vente, et également un meneur d'hommes capable de manager par l'exemple. Les évolutions des attentes des clients, les nouvelles méthodes de distribution et de communication, l'apparition de nouvelles zones commerciales et de nouveaux concurrents sont tous des challenges à relever pour les acteurs des métiers du commerce et de la vente.

L'IPAC en partenariat avec ConFor-PME aux Antilles s'inscrit dans cette demande des entreprises. Notre pédagogie se veut adaptée aux professionnels et dirigée par des consultants formateurs locaux pour vous permettre d'intégrer le coeur de l'entreprise caribéenne.

Nos enseignements s'effectuent par blocs de compétences. Ces derniers sont directement issus du titre de Responsable du Développement de l'Unité Commerciale , délivré par IPAC (NFS 310p) Niveau II (Fr) 6 (Eu), arrêté du 26/05/2016 publié au JO du 07/06/2016 et enregistré au RNCP.

Cette formation est éligible au CPF (Compte Personnel de Formation) sous le code 8544. Elle permet d'acquérir des compétences opérationnelles en Commerce recherchées par les entreprises. La détention d'un ou plusieurs certificats de compétences favorise la sécurisation des parcours professionnels et par conséquent la compétitivité sur le marché du travail.

Public visé

Plusieurs cas possibles :

- Être titulaire d'un DEUG, DUT, BTS (généraliste ou spécialisé).

- Ou justifier d'une expérience minimum de 3 ans dans des activités liées au métier du commerce et du markéting.

- Ou justifier d'une recommandation de son employeur quant à l'utilité directe et immédiate de cette compétence dans l'entreprise.

Objectif

Connaître et identifier les mécanismes et la dynamique du leadership. Développer ses compétences afin de savoir fédérer et motiver pour atteindre les objectifs communs.

Comprendre le fonctionnement de la Communication interpersonnelle. Intégrer les outils qui permettent d'améliorer sa communication avec les autres et son efficacité relationnelle et professionnelle.

Etre capable de comprendre les missions fondamentales de la gestion de la ressource humaine et d'en être le premier garant à tous les moments de la vie d'un employé dans l'entreprise.

Découvrir les principes de l'apprentissage à destination des adultes. Connaître les étapes majeures de la conception d'un processus de formation. Pouvoir préparer une formation et l'animer. Prendre la posture adaptée afin de mener cette mission à bien.

Programme

1. Leadership managérial (2 jours)

Principes du leadership en entreprise
Caractéristiques qui font d'un manager un leader
Le leader et ses collaborateurs
Les leviers pour développer son leadership

2. Communication interpersonelle (2 jours)

Les bases d'une communication efficace
Les outils de la communication interpersonnelle
Quelle communication pour quelle situation?
Réussir à obtenir un consensus

3. Responsabilités RH du manager (2 jours)

Recruter et intégrer
Gérer l'emploi et le temps
Gérer les compétences
Fidéliser les talents
Participer au dialogue social

4. Formateur occasionnel (2 jours)

Comment un adulte apprend-il ?
Structurer son approche en fonction des besoins
Concevoir son module de formation
Animer une formation

Contact / Candidatures

ConFor-PME Guadeloupe
Immeuble KAKO
Angles des rues Nobel et Fulton
ZI JARRY
97122 BAIE-MAHAULT

ConFor-PME Martinique
9 rue Georges Eucharis
Lotissement Dillon-Stade
97200 FORT-DE-FRANCE

Contactez votre Conseiller en Formation
E-mail : contact.guadeloupe@confor-pme.com / contact.martinique@confor-pme.com
Tél : 05 90 80 80 80 / 05 96 51 51 51
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