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ConFor-PME
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Communiquer en situation professionnelle

Présentation Générale

Au coeur de l'entreprise, le RQHSE est un acteur clé du développement des entreprises. Il est chargé d'élaborer et de contrôler l'application des politiques de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement. Pour cela, il est à la fois en lien avec les équipes de production, les clients, fournisseurs ou sous-traitants. L'Entreprise a aujourd'hui besoin de RQHSE conscients des enjeux et qui ont une vision globale afin d'être dans une synergie de développement.

SULLY FORMATION en partenariat avec ConFor-PME aux Antilles s'inscrit dans cette demande des entreprises. Notre pédagogie se veut adaptée aux professionnels et dirigée par des consultants formateurs locaux pour vous permettre d'intégrer le coeur de l'entreprise caribéenne.

Nos enseignements s'effectuent par blocs de compétences. Ces derniers sont directement issus du titre de Responsable des Systèmes QHSE , délivré par Sully Formation (NFS 200r) Niveau II (Fr) 6 (Eu), arrêté du 16/04/2014 publié au JO du 03/07/2014 et enregistré au RNCP.

Cette formation est éligible au CPF (Compte Personnel de Formation) sous le code 8530. Elle permet d'acquérir des compétences opérationnelles en Qualité Hygiène Sécurité recherchées par les entreprises. La détention d'un ou plusieurs certificats de compétences favorise la sécurisation des parcours professionnels et par conséquent la compétitivité sur le marché du travail.

Public visé

Plusieurs cas possibles :

- Être titulaire d'un DEUG, DUT, BTS (généraliste ou spécialisé).

- Ou justifier d'une expérience minimum de 3 ans dans des activités liées au métier de la qualité.

- Ou justifier d'une recommandation de son employeur quant à l'utilité directe et immédiate de cette compétence dans l'entreprise.

Objectif

Découvrir les outils de base de la communication : PNL et analyse transactionnelle. Décoder le comportement de ses interlocuteurs et comprendre les mécanismes de la communication. Gagner en flexibilité.

Découvrir les techniques de la communication. Apprendre à les utiliser pour comprendre les situations de communication courantes et pour s'y adapter. Réduire le stress et gagner en efficacité.

Rédiger tous types d'écrits professionnels avec structure et concision. Connaître les codes attendus et les respecter. Formuler ses messages de manière à être compris et à véhiculer une image professionnelle.

Etre capable de prendre la parole devant un auditoire. Maîtriser son trac. Structurer son intervention. Ajuster son contenu au type de public en présence. Poser sa voix et adopter une posture adaptée.

Programme

1. Bases de la communication (2 jours)

Etats du moi et transactions
Les jeux psychologiques
Les systèmes de perception et de représentation
Techniques de communication

2. Process communication (2 jours)

Les processus de communication
Les types de personnalité
Les séquences d'échec
Parfaire sa communication

3. Ecrits professionnels (2 jours)

Ecrire c'est communiquer
Les codes attendus
Maîtriser la notion de structuration
Affiner son style

4. Prise de parole en public (2 jours)

Se préparer à une prise de parole en public
Ajuster son contenu à son auditoire
Maîtriser sa posture et sa voix
Parfaire ses interventions

Contact / Candidatures

ConFor-PME Martinique
9 rue Georges Eucharis
Lotissement Dillon-Stade
97200 FORT-DE-FRANCE

Contactez votre Conseiller en Formation
E-mail : contact.martinique@confor-pme.com
Tél : 05 96 51 51 51
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