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ConFor-PME
ConFor-PME

Communiquer en situation professionnelle

Présentation Générale

Les métiers des ressources humaines mutent en permanence et leur place au sein des entreprises est de plus en plus importante. Pour assurer sa pérennité, une entreprise doit pouvoir s'appuyer sur un service ressources humaines performant, composé de collaborateurs compétents.

L'ESGRH en partenariat avec ConFor-PME aux Antilles s'inscrit dans cette demande des entreprises. Notre pédagogie se veut adaptée aux professionnels et dirigée par des consultants formateurs locaux pour vous permettre d'intégrer le coeur de l'entreprise caraïbéenne. Le droit du travail français en évolution permanente, les mutations économiques et sociales de notre société et la complexité du marché de l'emploi sont autant de défis à relever pour les collaborateurs des services RH.

Nos enseignements s'effectuent par blocs de compétences. Ces derniers sont directement issus du titre de Responsable des Ressources Humaines, délivré par ESGV-ESGRH (NF 315t) Niveau II (Fr) 6 (Eu), arrêté du 24/05/2013 publié au JO du 16/06/2013 et enregistré au RNCP.

Cette formation est éligible au CPF (Compte Personnel de Formation) sous le code 8527. Elle permet d'acquérir des compétences opérationnelles en RH recherchées par les entreprises. La détention d'un ou plusieurs certificats de compétences favorise la sécurisation des parcours professionnels et par conséquent la compétitivité sur le marché du travail.

Public visé

Plusieurs cas possibles :

- Etre titulaire d'un DEUG, DUT, BTS (généraliste ou spécialisé).

- Ou justifier d'une expérience minimum de 3 ans dans des activités liées au métier de la gestion des ressources humaines.

- Ou justifier d'une recommandation de son employeur quant à l'utilité directe et immédiate de cette compétence dans l'entreprise.

Objectif

Découvrir les outils de base de la communication : PNL et analyse transactionnelle. Décoder le comportement de ses interlocuteurs et comprendre les mécanismes de la communication. Gagner en flexibilité.

Découvrir les techniques de la communication. Apprendre à les utiliser pour comprendre les situations de communication courantes et pour s'y adapter. Réduire le stress et gagner en efficacité.

Rédiger tous types d'écrits professionnels avec structure et concision. Connaître les codes attendus et les respecter. Formuler ses messages de manière à être compris et à véhiculer une image professionnelle.

Etre capable de prendre la parole devant un auditoire. Maîtriser son trac. Structurer son intervention. Ajuster son contenu au type de public en présence. Poser sa voix et adopter une posture adaptée.

Programme

1. Bases de la communication (2 jours)

Etats du moi et transactions
Les jeux psychologiques
Les systèmes de perception et de représentation
Techniques de communication

2. Processus de communication (2 jours)

Les processus de communication
Les types de personnalité
Les séquences d'échec
Parfaire sa communication

3. Rédactions professionnelles (2 jours)

Ecrire c'est communiquer
Les codes attendus
Maîtriser la notion de structuration
Affiner son style

4. Prise de parole en public (2 jours)

Se préparer à une prise de parole en public
Ajuster son contenu à son auditoire
Maîtriser sa posture et sa voix
Parfaire ses interventions

Contact / Candidatures

ConFor-PME Guadeloupe
Immeuble KAKO
Angles des rues Nobel et Fulton
ZI JARRY
97122 BAIE-MAHAULT

ConFor-PME Martinique
9 rue Georges Eucharis
Lotissement Dillon-Stade
97200 FORT-DE-FRANCE

Contactez votre Conseiller en Formation
E-mail : contact.guadeloupe@confor-pme.com / contact.martinique@confor-pme.com
Tél : 05 90 80 80 80 / 05 96 51 51 51
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