COMMERCE - CONSEILLER DE VENTE (ex. vendeur conseil en magasin) Option Prospection

Le vendeur conseil en magasin exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels;
Il accueille les clients sur son lieu de vente et doit prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation
(point de vente et internet). Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de
son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il contribue à l'accueil et la vente afin d'atteindre les
résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne.
Interlocuteur privilégié, il personnalise la relation et accompagne le client engagé dans un parcours
d'achat avec l'objectif d'optimiser l'expérience client vis-à-vis de l'enseigne. Il connait l'organisation
du circuit d'approvisionnement et de distribution. Il maitrise les caractéristiques, l'usage des produits
de l'assortiment proposé par l'enseigne. Il participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire
des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments.

TOUT PUBLIC

1) Niveau classe de 1re ou équivalent.
2) Niveau CAP / BEP / titre professionnel de niveau 3 quel que soit le secteur.
Goût pour la vente, sens du contact.

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
1 - Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
2 - Vendre et conseiller le client en magasin

Module 1. Apprentissages de base Commerce-Distribution
Découverte des apprentissages fondamentaux pour les métiers du magasin

Module 2. Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
- Veille sur les produits et services proposés par l'enseigne - contribution à la tenue et à l'animation de
l'espace de vente
- participation à la gestion des flux marchandises

Module 3.Vendre et conseiller le client en magasin
- Conduite d'entretien de vente de produits et de prestation de services en magasin
consolidation de l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
- prise en compte des objectifs fixés pour
organiser sa journée de vente.

Module 4 Prospection
Assurer une veille professionnelle et commerciale - Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité - Prospecter à distance - Prospecter physiquement - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.

IMFPA
AV Salvador Allende Cité Dillon BP 10277 - 97203 FORT DE FRANCE Cedex
972203 FORT DE FRANCE CEDEX
Tél : 0596 69 24 24

ou pré-inscription via le lien https://imfpa.mq/inscription-demandeur/?id=10

LES DATES DE FORMATION SONT PREVISIONNELLES ET PEUVENT ETRE MODIFIEES.