SECRÉTARIAT/ASSISTANCE - SECRETAIRE ASSISTANTE OPTION RESEAUX SOCIAUX

Le secrétaire-assistant/e intervient en appui administratif et logistique auprès d'un/e responsable hiérarchique ou d'une équipe. Il assure la coordination et l'organisation de l'information au sein de son service ou de sa structure.
Le secrétaire-assistant/e contribue à la qualité de la communication de l'entreprise. Il en valorise l'image et est le relais de l'information, tant à l'interne qu'à l'externe.
Il facilite le travail de sa hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception, la présentation et la diffusion de documents tels que courriers, rapports, tableaux ou graphiques. Il/elle assure la recherche d'informations à partir de sources identifiées et organise le classement et l'archivage physiques et numériques. Il assiste l'équipe en gérant l'accueil des visiteurs et les appels téléphoniques et en assurant la prise de rendez-vous et la tenue des agendas. Il organise les réunions et les déplacements.
Assurant l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs, il apporte un premier niveau de réponse aux demandes et problèmes courants, en conciliant satisfaction de l'interlocuteur et intérêt de l'entreprise. La multiplicité des tâches et des intervenants entraîne des interruptions fréquentes de l'activité en cours et nécessite une appréciation et une gestion des urgences et priorités.
Il travaille dans tous types d'entreprises (privées, publiques, associatives) et de secteurs professionnels.

TOUT PUBLIC

Niveau classe de terminale ou équivalent
Capacités d'adaptation et d'organisation - aisance dans l'expression écrite et orale (maîtrise de l'orthographe) - capacités relationnelles et maîtrise de soi (écoute, sens du contact et du dialogue).

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

1-Assister une équipe dans la communication des
informations et l'organisation des activités
2-Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
3- Assurer et suivre la communication digitale de l'entreprise

Certification :Titre Professionnel Secrétaire assistant(e) de niveau 4

Module 1. Produire des documents professionnels courants : production de documents professionnels courants à l'aide de logiciels : traitement de texte, présentation assistée par ordinateur (diaporamas) et tableur
Module 2. Assurer la communication écrite et orale des informations : prise de notes - rédaction d'écrits professionnels - rédaction des mails simples en anglais - organisation de la traçabilité et de la conservation des informations - accueil, orientation d'un visiteur et traitement des appels téléphoniques - Prise de note des noms et téléphone en anglais
Module 3. Assister une équipe dans l'organisation de ses activités : planification des activités d'une équipe - organisation des réunions et des déplacements - participation à l'élaboration d'un budget
Module 4. Assurer l'administration des achats et des ventes : traitement des opérations administratives des achats et des ventes en utilisant un logiciel de gestion commerciale - gestion des demandes d'information courantes et des problèmes courants - conception et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Module 5. Assurer l'administration du personnel : gestion du suivi administratif courant du personnel - traitement des demandes d'informations courantes en matière du droit du travail
Module 6 : Réseaux Sociaux Publication et Promotion de Contenus Digitaux
Identifier le réseau social à utiliser pour communiquer en fonction des objectifs de l'entreprise - créer et de mettre à jour le contenu adapté à la stratégie de marketing digital de l'entreprise - mettre en place une campagne de publicité multicanal - utiliser les fonctions avancées des réseaux sociaux suivants : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et Tik Tok - mesurer les impacts et d'analyser les audiences sur lesdits réseaux sociaux utilisés

IMFPA
AV Salvador Allende Cité Dillon BP 10277 - 97203 FORT DE FRANCE Cedex
972203 FORT DE FRANCE CEDEX
Tél : 0596 69 24 24
ou pré-inscription via le lien https://imfpa.mq/inscription-demandeur/?id=73

LES DATES DE FORMATION SONT PREVISIONNELLES ET PEUVENT ETRE MODIFIEES.