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PROMAN
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TELECONSEILLER H/F

Mission

PROMAN recrute pour son client, des téléconseillers H/F.

Vos principales missions consistent à :

- Gestion des demandes d'informations et des réclamations de la clientèle ;
- Assistance technique et médicale en H24 et 7j/7 35 heures / semaine :
-Prend en charge et oriente les appels ;
-Réalise la prise de rendez-vous ;
-Procède à l'enregistrement des appels ;
-Missionne les prestataires de services selon les besoins du dossier à traiter ;
-Gère le standard et intervient en renfort des autres activités du centre d'appels ;

Profil recherché

Bac à Bac+2 (tous les domaines), vous avez idéalement une expérience sur un poste similaire ou dans le domaine de la téléphonie .

Vous maîtrisez de l'outil informatique

Aptitudes et comportements :
Disponibilité
Sens du service clients
Capacité d'écoute, de compréhension et d'analyse
Dynamisme et esprit d'équipe, rigueur, sens de l'organisation
Résistance au stress et adaptabilité

HORAIRES 17H-01H du lundi au vendredi

Contact / Candidatures

PROMAN STE CLOTILDE
0262.511.612
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