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Adecco Guadeloupe
Adecco Guadeloupe

TECHNICIEN TELECOM (H/F)

Mission

Adecco Guadeloupe, recherche pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN TELECOM H/F

Vos tâches sont les suivantes :

- Qualifier et diagnostiquer l'incient et effectuer les action visant au traitement de cet incident
- Assurer la tracabilité de l'incident via l'outil de ticketing
- Gérer le déclenchement des prestataires
- Assurer le suivi et la clôture des incidents
- Gérer la relation avec les clients et apporter son soutien technique aux service interne
- Elaborer et suivre les indicateur qualité, les statistiques et reporting et compte rendu.

Vous devrez être armé de solides connaissances techniques et capable de lire des documents en anglais.

Profil recherché

Bac +2 : en informatique et en Télécommunication
Avec une expérience significative dans des missions similaires
Connaissances de Windows, Linux, Mac et les réseaux TCP/IP exigés.

Vos qualités :

- autonomie
- travail en équipe
- rigueur
- ponctualité

Contact / Candidatures

Adecco Guadeloupe
488, rue de la Chapelle
97122 BAIE-MAHAULT
Tél : 0590268654
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