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ERGOS
ERGOS

Un agent de recouvrement (H/F)

Mission

Entreprise guadeloupéenne créé en 1995 se charge du recouvrement ainsi que de diverses procédures judiciaires .


Rattaché(e) au service contentieux.





Vous serez en charge des missions suivantes:





- Analyser les comptes clients (balances) et veiller au respect des délais de paiement ;





- Assurer le recouvrement des créances : relances écrites (courriers, e-mail) et téléphoniques ;





- Mettre en place des solutions de règlements avec les clients (échéanciers, protocoles de compensation, etc.)





- Préparer les dossiers pour le contentieux et suivre leurs avancements

Profil recherché

Vous disposer d'un bac+2 et posséder les compétences ci-dessous





Compétences:





savoir :





- fondamentaux du droit de la consommation (civil/commercial)





-fondamentaux des techniques de recouvrement





-règlementation des procédure en matière de recouvrement a des voies civiles d'exécution et de recours





Savoir faire :





-Savoir conduire un entretien téléphonique avec un débiteur





-Savoir aborder et convaincre un débiteur en face a face , pour engager avec lui une conversation efficace a propos de sa situation financières et de sa capacité de remboursement





-savoir négocier avec fermeté et politesse pour conjuguer prise en compte de la situation du débiteur et respect de ces obligation et engagements





savoir être:





- sens de l'organisation





-Diplomatie et recherche de compromis





 -Persévérances et fermeté, rigueur professionnelle





Empathie et ouverture d'esprit

Contact / Candidatures

Envoyez candidature par mail : ergos-guadeloupe-jar.51442246@applicount.com

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