Assistant SAV (H/F)

  • Agence
    ARTUS INTERIM MARTINIQUE
  • Situation du poste
    Martinique
  • Lieu de travail
    Martinique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Type de poste
    Non Cadre
  • Nbre poste(s)
    -
  • Expérience requise
    2 ans
  • Niveau d'étude
    Bac Pro, BEP, CAP

Mission

ARTUS INTERIM recherche pour l'un ses clients, un/une Assistant(e) SAV (H/F).

Vos missions principales sont :

- Répondre aux demandes (accueil physique et téléphonique),
- Gérer les réclamations de la clientèle,

- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes,
- Valider mes demandes de prise en charges d'interventions techniques,

- Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques,
- Suivre les problèmes techniques du SAV,
- Contrôler et valider la qualité des prestations,
- Assurer une veille sur l'évolution des produits.

Profil recherché

De Formation BAC/BAC+2, organisé(e), rigoureux(se), méthodique, vous avez le sens du service et sensibilité technique.
Vous maîtrisez l'outil informatique (pack office).

Contact / Candidatures

ARTUS INTERIM MARTINIQUE

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