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Offre d'emploi N° 38489
PROMAN
PROMAN

REFERENT PROCESSUS METIER H/F

L'Entreprise

Proman recrute pour son client, un REFERENT PROCESSUS METIER VIE H/F.

Le Poste

Rattaché aux Responsable des Opérations vous êtes chargé d'optimiser les processus métier, l'accroissement des compétences et la performance des collaborateurs.

A ce titre, vous aurez pour tâches de :

- Formaliser et actualiser l'ensemble des processus métiers mis en production
- Etre le garant des processus métiers entre les différents sites (Maurice, Tours et Toulouse)
- Assurer la liaison opérationnelle entre le management local et la plateforme de production
- Garantir la totalité des supports de formation et la mise en uvre de processus
- Identifier les axes d'améliorations de la performance en lien avec les managers opérationnels, les formateurs et les agents qualité
- Capitaliser les savoir-faire de la production et apporter un soutien méthodologique auprès des différents acteurs opérationnels
- Apporter un regard critique et des propositions d'optimisation des processus concernant les pratiques Clientèles et les pratiques internes du prestataire.
- Faciliter l'échange d'information interne par le biais de nouvelles procédures
- Remonter les performances des Opérations Vie
- Participer à la gestion de projets transversaux portant sur la thématique Vie

Le Profil

Issu d'une formation supérieur BAC+3/4 vous disposez d'une expérience dans le domaine de l'assurance Vie, Santé.
Vous avez un excellent relationnel.
Vous savez travailler en autonomie et en équipe
Vous êtes pragmatique, rigoureux et méthodique dans votre travail.
Disponibilité, flexibilité et mobilité sont appréciées
Langue : Anglais opérationnel

Contact

par mail:

s.duchamp@proman-interim.com

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Responsable méthodes et process
Code ROME : H1402
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