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Offre d'emploi N° 38640
SMCR VOYAGES
SMCR VOYAGES

CONSEILLER VOYAGES H/F

L'Entreprise

Réseau d'agences de voyages en Martinique recrute pour la haute saison.

Le Poste

Le conseiller voyages assure le conseil et la vente au client des services et produits (croisières circuits, séjours, forfaits, locations de voiture, hôtel, billetterie, assurance, etc.).

- Il accueille et conseille le client : compréhension des attentes, sélection de produits et de services et formulation de propositions, argumentation en vue de la concrétisation de la vente.
- Il réalise les opérations de réservation et de vente.
- Il peut concevoir l'assemblage de prestations (transport, hébergement, restauration, animation...) en vue de réaliser un forfait simple à l'aide de différents sites professionnels

Il assure les activités de gestion courante simples liées aux opérations de vente : édition de la facture, classement, ...

Il est placé sous la responsabilité directe du responsable d'agence qui est présent sur place.
Dans l'exercice de sa mission, il veille à assurer une qualité d'accueil au client et donner une image positive de l'entreprise.
Il met tout en uvre pour concrétiser l'acte de vente.
Il agit dans le cadre des procédures de l'entreprise et de la politique commerciale de l'entreprise.

Le Profil

L'emploi requiert des savoirs et savoir-faire propres au métier :
- Maîtrise des outils de réservation (AMADEUS, Logiciel de gestion commerciale, site B to B MSC & COSTA)
- Connaissance des techniques de vente, de la relation client
- Connaissance des produits et de l'environnement du voyage
- Connaissance de la sélection commerciale de l'entreprise

De formation BAC+2, le candidat justifie d'au moins 1 an d'expérience à un poste similaire.

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Conseiller / Conseillère voyages
Code ROME : G1303
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