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Offre d'emploi N° 38567
DINDAR AUTOS

ASSISTANT QUALITE ET RELATION CLIENT (H/F)

L'Entreprise

Distributeur des Marques KIA, FIAT, ALFA ROMEO, LAND ROVER et JAGUAR.
Filiale du GROUPE CAILLE.

Le Poste

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, l'assistant(e) Qualité et Relation Client met en oeuvre les programmes qualité des différents constructeurs et en assure la correcte application.

Dans ce cadre, il/elle réalise notamment les missions suivantes :

- Participer activement à la détermination de la stratégie Qualité de service
- Déployer/mettre en oeuvre les programmes Qualité des différents constructeurs
- Contrôler l'application des différents programmes
- Concevoir les indicateurs de performance de service, analyser les résultats et mettre en place les ajustements
- Renseigner et communiquer les supports de suivi d'activité

Le Profil

- Résolument tourné vers une qualité de service
- Excellente capacité d'analyse et de synthèse, très bonne aptitude rédactionnelle ;
- Pratique courante de l'anglais ;
- Maîtrise des outils informatiques

- Rigueur, qualité d'organisation, méthodologie
- Esprit d'équipe et d'amélioration
- Avoir un excellent sens relationnel

Contact

Adressez votre C.V + lettre de motivation manuscrite
A l'attention de : Direction des Ressources Humaines/Nathalie MAREUX, DRH
Email : recrutement.auto@caille.com
Adresse : 31,rue Jules Verne - Z.I n°2 - 97 420 LE PORT

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Adjoint / Adjointe service clients
Code ROME : M1704
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