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Offre d'emploi N° 39040
Chronopost
Chronopost

Assistant(e) commercial(e)

L'Entreprise

Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société Anonyme filiale à 100% de DPD Group (groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 76 sites opérationnels dont 6 hubs. Chronopost emploie aujourd'hui 3500 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 850 millions €.
Pour être proche de nos clients, leur apporter le meilleur de la livraison express Chronopost, nos équipes se mobilisent à chaque instant, en s'appuyant sur leur expertise et leur passion de notre métier.
Pour délivrer à chaque client une qualité de service à la hauteur de ses attentes, chacun de nos 3500 collaborateurs est à l'écoute de nos clients et met à profit son expertise, ses compétences et son enthousiasme.

Le Poste

Missions:
- Vous traiterez les réclamations de nos clients de type SAV Facturation Litige etc.
- Vous serez chargé de former nos clients sur chronopost.fr ou les accompagner sur ce logiciel
- La saisie des demandes d'enlèvements et de lettres de transport sont à votre charge
- Vous aurez en charge la gestion administrative des contrats commerciaux
- Vous aurez en charge le traitement des demandes de prix de revient en fonction des grilles négociées
- Vous travaillerez en coordination avec les chargés d'affaires et le directeur régional des Ventes Antilles/Guyane
- Vous aurez en charge la gestion de la Hotline des points relais et du suivi de ceux-ci

Le Profil

- Aisance téléphonique
- Persuasion
- Ténacité
- Satisfaction client
- Goût du challenge
- Conseil
- Dynamisme
- Adaptabilité
- Communication

Contact

Destinataire des candidatures:
gerald.skrzypczak@chronopost.fr

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Assistant commercial / Assistante commerciale
Code ROME : D1401
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