DOMemploi
n°1 de l'emploi Outre-mer
facebook twitter RSS
Espace Candidat Espace Entreprise

Page précédente

Offre d'emploi N° 39081
PROFIL OI
PROFIL OI

HOTLINER (H/F)

L'Entreprise

Spécialiste du travail temporaire et du placement en CDD / CDI

Le Poste

PROFILOI , Agence Tertiaire / Cadres du Port, recrute pour son client :

- UN HOTLINER (H/F)

En charge de la gestion et du traitement (par téléphone) de l'ensemble des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, vos missions seront les suivantes :

- Assurer une assistance performante aux clients, notamment lors des phases d'installation et de mise à jour du matériel ;
- Utiliser des questions filtres pour effectuer un diagnostic rapide de la situation et proposer ensuite la solution la plus pertinente ;
- Représenter l'entreprise en terme d'image et de rapport ;
- Contribuer à la fidélisation des clients ;
- Assurer l'interface entre l'utilisateur, le service commerciale et le service technique ; ...

Le Profil

Qualités requises : diplomatie, aisance relationnelle, capacités d'analyse et de logique, efficacité, fibre technique, ...

De formation supérieure (type BTS / DUT informatique), vous disposez d'une première expérience réussie dans le support technique à distance.

Maîtrise des environnements Windows, Mac et Linux nécessaire.

Candidature en ligne

Envoyer à un ami | Imprimer l'offre d'emploi
Prénom
Nom
Adresse email
Région
Votre fichier CV
Votre lettre de motivation
Patientez pendant l'envoi de votre candidature au serveur...
Votre candidature sera transmise directement à l'entreprise

ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Télévendeur / Télévendeuse
Code ROME : D1408
Voir toutes les offres d'emploi Télévendeur / Télévendeuse sur DOMemploi

2002-2017 kelDOM - A propos