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Offre d'emploi N° 39377
Recrutement 2000
Recrutement 2000

APPUI COMMERCIAL RESEAU DE PROXIMITÉ H/F - Saint-Barthélémy

L'Entreprise

Important Etablissement Financier
recherche un(e):
APPUI COMMERCIAL RESEAU DE PROXIMITÉ

Dans le cadre de la politique sectorielle, et conformément à la stratégie du domaine d'activités et aux délégations établies, en veillant à l'efficience des réponses apportées et des synergies entre les entités et prestataires, développer, gérer, suivre et animer des activités de fonctionnement de l'entreprise, avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l'efficacité, de la rentabilité, de la coopération, de la sécurité, du risque, de l'innovation et de la pédagogie des décisions.

Le Poste

Les activités les plus couramment confiées aux salariés de cette fonction sont :

- Participer à la mise en place de ces activités et à l'évolution des solutions apportées
- Contribuer à la veille technique relative à l'évolution et au développement de ces
activités
- Diagnostiquer les besoins des utilisateurs et leur apporter des solutions adaptées
- Assurer et coordonner l'adaptation, la réalisation et le suivi du traitement des
opérations en veillant à la fiabilité des ?solutions et à la fluidité des processus et en
particulier :
o Contrôler la complétude des contrats vendus par les forces commerciales de l'Agence centrale et des agences et/ou point de vente de son périmètre
- Appliquer les procédures de traitement établies et en particulier :
o Assurer le traitement des opérations de contrôle des dossiers selon les règles en vigueur
o Contribuer à la fiabilisation de la base client
o Assurer la mise en conformité des entrées en relation, des services, des contrats et crédits souscrits o Coordonner le suivi des opérations, l'optimisation des réponses et des délais pour les clients
o Traiter les réclamations en lien avec la structure Qualité du siège
o Transformer les réclamations en opportunité commerciale par des prises de rendez vous pour des conseillers et/ ou des assistants de clientèle (rebond commercial,...)
- Assurer des activités technico-commerciales dans le domaine
- Assurer l'information et le monitorat de ces activités
- Réaliser les contrôles techniques de ces activités
- Assurer des activités de coordination dans l'agence centrale et les agences et /ou
point de vente de son périmètre et auprès des différents interlocuteurs internes
- Etablir le tableau de bord de son activité et rendre compte de son activité au
Coordinateur fonctionnement risques et conformité

Le Profil

COMPÉTENCES PRINCIPALES REQUISES
- Savoir faire confirmé dans la connaissance des opérations de base et des produits et
services bancaires, para bancaires, iard et vie, pour les particuliers et/ou les
professionnels
- Savoir faire courant dans les domaines du contact et des relations commerciales
- Savoir faire courant dans la pratique des outils bureautiques (Excel, Word,
Powerpoint,...) -Etre détenteur des cartes IARD et Vie niveau 2 -Etre détenteur de la
certification professionnelle AMF ou bénéficier de la clause de grand-père -Connaître
les circuits de décision et des procédures du domaine d'activités
- Capacité d'écoute et capacité à rendre compte
- Savoir faire adhérer et convaincre
- Rigueur et organisation Capacité à travailler en transversal
- Capacité à assurer la continuité de service au sein de l'unité

NIVEAU REQUIS
- Maîtrise de la Fiscalité et des Techniques de financement
- 3 à 5 ans d'expérience minimum
- BAC + 4 ou 5

NOUS VOUS PROPOSONS : Une Rémunération intéressante + Primes diverses suivant niveau d'expérience du candidat

Contact

Si vous disposez des compétences requises pour le poste et que vous êtes intéressé, postulez aux coordonnées ci-après.
Si vous connaissez quelqu'un susceptible d'être intéressé, n'hésitez pas à l'orienter vers nous.

Envoyer CV + lettre de motivation à :

Recrutement 2000
Centre d'Affaires S2P
Valmeniére
97200 Fort-de-France
MARTINIQUE

ou par email : recrutement2000@wanadoo.fr

Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Assistant commercial / Assistante commerciale
Code ROME : D1401
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