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Offre d'emploi N° 39776
SOGUAVA SAS

Réceptionnaire Automobile (H/F)

L'Entreprise

Concession automobile multi-marque recherche pour son service après-vente un réceptionnaire (H/F)

Le Poste

Sous l'impulsion du Chef d'atelier, vous êtes est le représentant du SAV auprès de la clientèle et l'interface des clients à l'atelier. Vous veillez à à la satisfaction totale du client par un niveau de service optimal tout en respectant les procédures et directives relatives à votre fonction.

Pour réussir pleinement votre mission, vous vous attachez à :
- prendre en charge l'accueil des clients en réception atelier pour l'entretien ou la réparation de leur véhicule,
- établir les ordres de réparation, organiser le planning des rendez-vous atelier, assurer le suivi des travaux et informer le client de l'état d'avancement,
- contrôler que tous les travaux ont été effectués, qu'ils sont conformes à la demande du client et à restituer le véhicule au client,
- faire la promotion des services offerts par l'atelier,
- appliquer les règles et méthodes définies par la hiérarchie,

Le Profil

Autodidacte ou de formation BAC+2 Technique ou gestion, vous justifiez d'une expérience acquise sur un poste similaire.

Impliqué et dynamique, vous êtes doté d'un excellent relationnel commercial. Vous faîtes preuve d'un sens aigu du service et de la satisfaction client, avez le sens du contact, de la communication et de l'organisation ainsi qu'une bonne capacité à suivre ses dossiers.
Votre faculté à utiliser les logiciels informatiques de gestion est indispensable.

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Candidature par email
recrutement@soguava.com

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Code ROME : I1604
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