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Offre d'emploi N° 40980
ES2I CARAIBES
ES2I CARAIBES

Technicien/Hotliner de support informatique B2B H/F

L'Entreprise

Depuis 10ans, ES2I CARAIBES propose à ses clients exclusivement TPE/PME un service informatique complet de l'assistance matérielle et réseau à la mise en place et l'accompagnement sur les solutions logicielles de gestion EBP (Gestion, Comptabilité, Paye...)

Le Poste

Dans le cadre de notre développement nous recherchons notre prochain Technicien / Hotliner.

Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous serez chargé(e) d'effectuer le support informatique premier et second niveau.

A ce titre, vous aurez à traiter les demandes d'intervention de nos clients professionnels. Vos missions seront notamment les suivantes :

- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
- Installations et configurations matériels
- Paramétrage d'applications
- Mise en œuvre du déploiement des nouveautés
- Interventions en priorité par télé-assistance et à défaut sur site

Le Profil

Profil recherché :

Avec une expérience de 2 minimum sur un poste similaire, vous justifiez de connaissances dans les domaines suivants :

- Environnement utilisateurs Windows
- Notions sur la sécurité Microsoft, les systèmes de sauvegarde
- Notions de gestion des réseaux

Le contact client étant quasi permanent, vous devrez être à l'aise à l'orale et savoir expliquer, rassurer et guider les utilisateurs dans l'utilisation de leur système informatique.

Vous devrez être dynamique et disposer d'un bon esprit d'équipe.

Contact

Merci de transmettre votre CV avec photo et votre lettre de motivation détaillant vos aptitudes par rapport au poste proposé.

Site Webhttp://support.es2icaraibes.com

Candidature en ligne

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Technicien / Technicienne support de proximité en informatique
Code ROME : I1401
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