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Offre d'emploi N° 41759
HAPPY MIX MARTINIQUE
HAPPY MIX MARTINIQUE

TECHNICIEN ELECTROMENAGER H/F

L'Entreprise

Happy Mix est distributeur exclusif aux Antilles de la maison allemande Vorwerk, leader mondial de la vente directe d'appareils électroménagers haut de gamme: Le robot de cuisine Thermomix, l'aspirateur Kobold pour les plus connus.

Le Poste

Accueil Physique et téléphonique des clients service après vente.
Ouverture et fermeture de l'atelier.
Réception des appareils sous et hors garantie.
Gestion administrative de l'activité SAV.
Gestion des priorités.
Diagnostique des pannes, expertise et chiffrage des réparations.
Élaboration et explication des devis de réparations.
Réparation et nettoyage des appareils.
Fidélisation de la clientèle par la qualité des interventions tant sur le plan technique que relationnel.
Suivi et relance client.
Proposition et vente de services et produits associés (contrat de garantie,accessoires et consommables)
Anticipation des commandes de pièces détachées.
Entretien de l'outillage et de l'environnement de travail.
Réception et livraison des marchandises, manutention, rangement, classement des produits et pièces détachées.
Remontée des informations clientèle auprès de la hiérarchie et des collègues, remontée des incidents les plus fréquents pour y remédier durablement.

Le Profil

Vous avez le sens du contact,votre générosité et le sens de l'autre vous aideront à transmettre votre goût du service et de la relation commerciale.
Vos capacités d'écoute seront un atout indéniable.

Vous justifiez d'une première expérience de technicien électroménager.
Permis B et véhicule requis.

Contact

Contact: Christophe Mendonça
sarl.mendonca@orange.fr
Tel:0696808479

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Technicien / Technicienne en électroménager
Code ROME : I1402
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