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Offre d'emploi N° 41777
JULES CAILLE AUTOMOBILES

Adjoint Chef Après-Vente Automobile H/F

L'Entreprise

Distributeur de la marque PEUGEOT sur l'Île.

Le Poste

Vous apporterez au Chef de service Après-vente votre soutien dans la réalisation de toutes activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente dans un souci d'optimisation et de performance.
De façon plus spécifique, vous serez l'interlocuteur privilégié(e) des clients du Service Après-vente en garantissant un niveau de satisfaction optimale de la clientèle ainsi que le respect de l'application des procédures après-ventes du constructeur. Vous organiserez et coordonnerez l'équipe de Conseillers Service, contrôlerez les facturations, gérerez les réclamations et les litiges clients, veillerez au développement et à la fidélisation de la clientèle, contribuerez à l'amélioration de l'indice de satisfaction client.

Le Profil

Titulaire d'un BTS Mécanique Après-Vente, vous bénéficiez d'une solide expérience en tant que réceptionnaire APV, ainsi que d'une riche expérience dans le management ou tutorat.

Vous maîtrisez idéalement les procédures qualité d'une marque automobile.

Contact

Adressez votre C.V + lettre de motivation manuscrite
A l'attention de : Direction des Ressources Humaines/Julie VEILLARD - RRH
Email : recrutement.auto@caille.com
Adresse : 31,rue Jules Verne - Z.I n°2 - 97 420 LE PORT

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Chef d'atelier automobile
Code ROME : I1103
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