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Offre d'emploi N° 42028
DIN AUTOS

CHEF D'EQUIPE APRES VENTE (H/F)

L'Entreprise

Distributeur des marques LAND ROVER, JAGUAR,
Filiale du Groupe CAILLE

Le Poste

Rattaché(e) au Chef Après Vente, vous assurez une fonction d'encadrement d'une équipe de mécaniciens et/ou techniciens.
Contenu du poste :

Activités en relation avec l'organisation de la maintenance:
- Organisation et planification des interventions,
- En relation avec les services de constructeur: transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
- Suivi et gestion des dossiers de garantie.
Activités liées à la gestion de la maintenance:
- Etablissement de tous documents internes et comptables,
- Restitution du véhicule au client,
- Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- Promotion des offres de service de l'entreprise.
En relais du directeur après-vente, le chef d'équipe anime son équipe de mécaniciens:
- Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs,
- Réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules,
- Appui technique aux collaborateurs du service / tutorat de jeunes en formation alternée,
- Participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs,
- Accueil de la clientèle et restitution des véhicules,
- Rédaction d'ordres de réparation.

Le Profil

Savoir-faire attendu :
- Solides connaissances en techniques automobiles
- Compétences managériales
- Compréhension des impératifs clients

Savoir-être attendu :
- Faire preuve d'une excellente organisation,
- Forte aisance relationnelle,
- Forte capacité à gérer son stress,
- Etre exigent envers soi et son équipe,
- Comportement résolument tourné vers la satisfaction client.

Profil :
- BAC/BTS APV
- Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans la mécanique automobile, avec dans l'idéal, une première expérience dans l'encadrement APV.

Contact

Adressez votre C.V + lettre de motivation manuscrite
A l'attention de : Des Ressources Humaines/Mireille VERIN, Assistante RH
Email : recrutement.auto@caille.com
Adresse : 31,rue Jules Verne - Z.I n°2 - 97 420 LE PORT

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