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Offre d'emploi N° 42176
GUYANE BUREAUTIQUE SOLUTIONS

CHEF D'EQUIPE TECHNIQUE H/F

L'Entreprise

L'ENTREPRISE

Filiale du Groupe SOPA, ayant notamment sur les Antilles depuis 1985, des concessions exclusives de produits XEROX, nous sommes reconnus pour notre professionnalisme tant sur le marché local que dans l'organisation XEROX au plan national.

LES PRODUITS

Equipements multi-fonctions bureautique, Solutions de gestion et de production documentaires, Imprimantes de Bureau, Presses numériques, etc.

Le Poste

De formation technique, et issu des filières Informatique et Bureautique, vous avez de bonnes aptitudes managériales et relationnelles et une expérience réussie dans le développement d'un Service Après-Vente dédié à ces Produits, ainsi que dans la maintenance notamment des copieurs et multi-fonctions et plus largement des solutions associées.

Intégrez une entreprise reconnue pour son professionnalisme tant au plan local que dans l'organisation Xerox au plan national et international, et garantissez la qualité du suivi client par l'équipe en place, ainsi qu'un entretien de qualité, d'équipements de haute technologie.

Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, et dans le respect des objectifs fixés vous assurez les missions suivantes :
- Assurer, suivre et améliorer la performance de l'équipe et la rentabilité du service, tout en veillant à la préservation d'une Relation Client de qualité, et ce faisant au développement de l'image de marque de la société.
- Manager l'équipe de techniciens, en terme notamment d'animation, de reportings et d'évaluation, de suivi qualitatif tant en avant-vente qu'en après-vente, et de couverture contrats optimale du parc en place.
- intervenir en avant-vente si besoin auprès de l'équipe commerciale afin de définir et de peaufiner si besoin le cahier des charges des solutions en liaison avec les partenaires et éditeurs ;
- Intervenir sur le terrain autant que de besoin, pour garantir la satisfaction de notre clientèle.

Le Profil

- Diplôme de l'enseignement supérieur (Bac+2 minimum- type BTS ou DUT électronique option informatique, ou BTS Informatique et Réseaux), complété par un ou des modules de Gestion.
- Maîtrise technique et informatique permettant le déploiement, l'assistance et le dépannage des copieurs, imprimantes et multi-fonctions.
- Connaissances en informatique et solides bases techniques des réseaux sont également indispensables.
- Expérience de management dans un service technique fortement souhaitée.
- Professionnalisme en clientèle et dans les écrits ; qualité du reporting et capacité à gérer des situations de crise.
- Permis B.

Ce que vous ferez demain ? C'est à vous de voir, mais avec l'expérience LA BUREAUTIQUE SOLUTIONS et XEROX, vous le ferez sûrement mieux...

Contact

Envoyer CV +Lettre de motivation :
Par Email: recrutement@bureautique-solutions.com
Ref : gbs-RT2018

Site Webhttp://www.bureautique-solutions.com

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