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Offre d'emploi N° 42157
Groupe René Vernhet

Chargé de Recouvrement Immobilier H/F

L'Entreprise

Groupe René Vernhet, groupe spécialisé dans la gestion locative d'immeuble.
Dans le cadre de notre développement, nous créons un poste de 1 chargé(e) de recouvrement Immobilier H/F pour venir renforcer notre équipe.

Le Poste

Au sein de la structure, et, rattaché(e) à un responsable administratif et financier, vous serez impliqué(e) principalement dans les missions suivantes :

- Identifier et négocier des solutions amiables de règlement avec les clients par des relances personnalisées (téléphone, email, courrier...) et suivre l'évolution de vos résultats;
- Recouvrer les mensualités impayées et développer une relation de confiance avec les clients tout en conservant le lien commercial;
- Coordonner les actions de recherche des clients injoignables;
- Gérer les appels entrants et sortants, emails et courriers;
- Répondre aux demandes des clients et parties prenantes pour toute question relevant du recouvrement (mise à jour des coordonnées des clients, changements administratifs...);
- Alerter sur les situations de risque client ou de fraude;
- Participer à la vie du service en participant à des missions transverses au sein du Recouvrement et des Opérations.
- Animer le reporting d'activité mensuel du recouvrement et les indicateurs à destination de la Direction
- Participer à la mise à jour du process recouvrement

A noter qu'il n'y aura pas de management sur ce poste.

Le Profil

Idéalement de formation Bac+2, vous justifiez de premières expériences réussies sur un poste similaire ou une formation commerciale
Vous avez un bon relationnel et savez travailler en équipe. Vous avez d'excellentes qualités de présentation et de communication. Vous savez résister à la pression et êtes force de persuasion. Vous êtes autonome, organisé(e) et ponctuel(le).
Vous avez un fort sens de la négociation, une bonne capacité d'écoute, le gout du relationnel client
Vous savez utiliser le Pack Office

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Code ROME : D1403
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