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Offre d'emploi N° 42422
LB DEVELOPPEMENT OUTREMER
LB DEVELOPPEMENT OUTREMER

Téléacteur H/F

L'Entreprise

LB DEVELOPPEMENT OUTREMER implanté aux Antilles depuis 13 ans est une société spécialisée dans le Conseil en Ressources Humaines, le Management, la Formation Professionnelle et la Gestion de la Relation Client.
Dans le cadre du développement de notre pôle dédié à la Gestion de la Relation client, nous recherchons un Téléacteur H/F.

Le Poste

Rattaché(e) au superviseur, vous aurez pour mission principale de démarcher des clients ou acheteurs potentiels, proposer les services offerts par l'entreprise ou effectuer une enquête de satisfaction, répondre à des questions ou demandes d'informations et mettre à jour les dossiers des particuliers et/ou clients.

Horaire flexible

Le Profil

Bonne gestion du stress, vous êtes doté(e) d'une excellente élocution et d'une communication orale claire et efficace. Vous avez également le sens de l'écoute et de l'accueil.
Facilité(e) d'adaptation, réactif, vous aimez travailler en équipe et avez un goût pour l'organisation et le sens de la relation client (force de proposition).

Vous êtes titulaire d'un BAC Accueil Relation Clients et des Usagers et/ou BTS Négociation Relation Clientèle et vous justifiez d'une expérience significative dans la relation client (gestion des appels entrants).

Vos compétences:
- Back office
- Maîtrise du CROC et Quatre P
- Relation clientèle
- Gestion des appels sortants
- Réalisation de suivi d'appel
- Techniques de vente par téléphone

Contact

recrutement@lboutremer.com

Site Webhttp://www.lboutremer.com

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Téléconseiller / Téléconseillère
Code ROME : D1408
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