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Offre d'emploi N° 46609
GAZ DOM
GAZ DOM

Technicien Service Après-vente (SAV) Confirmé H/F

L'Entreprise

GAZDOM est une société spécialisée dans la fabrication, le conditionnement et la distribution de gaz industriels et fluides frigorigènes destinés aux professionnels aux Antilles-Guyane.
Nous proposons aux professionnels, en Martinique, en Guadeloupe et bientôt en Guyane, une large gamme de gaz industriels et fluides frigorigènes de dernière génération notamment pour différents usages (Soudure, agro-alimentaire, froid, industrie, plongée, étalons...).

En complément des différents gaz proposés, nous commercialisons dans nos boutiques de nombreux produits à destination des professionnels spécialistes du froid et de la soudure:

des abrasifs : coupage, meulage, etc.
des équipements pour la soudure : chalumeaux, détendeurs, buses,postes à souder, etc.
des consommables : baguettes, fil mig, etc.

Notre positionnement s'appuie sur le savoir-faire de nos conseillers ainsi que sur la qualité des produits proposés.

Le Poste

Technicien d'Exploitation & SAV polyvalent (H/F) (972)
Rattaché au Responsable Production/SAV ou à la Direction, vous êtes en charge du SAV des produits commercialisés par la société. Vous pourrez également avoir en charge les opérations de remplissage et de manutention des bouteilles de gaz, conformément aux modes opératoires et consignes de sécurité de notre société.

Vos missions principales au sein du SAV:
Accueillir le client, l'écouter pour comprendre la ou les raison(s) de sa venue
Diagnostiquer / Réparation postes à souder et appareils électroportatifs et donner un délai fiable
Effectuer des opérations de réparation et d'entretien selon le planning et les modes opératoires
Commandes de pièces détachées (une formation en interne sera assurée sur le logiciel)
Assurer la conformité des réparations
Réparer et contrôler les matériels suivant les éléments techniques à disposition
Assurer l'enregistrement de l'activité dans le progiciel interne
Tenir les délais imposés par les plannings de fabrication et de livraison SAV
Conseiller le client sur la bonne utilisation des machines : fonctionnement, alimentation, entretien, garantie.
Proposer des produits et/ou prestations complémentaires
Vendre des pièces détachées et conseiller les clients dans leur utilisation
Réaliser les tâches administratives (relations fournisseurs, gestion des flux produits...)
Gérer le stock de pièces détachées
Appliquer les procédures d'entrée et de sortie des marchandises

Il s'agit d'une activité polyvalente, diversifiée et toujours en relation amont avec notre clientèle professionnelle.

Le Profil

De formation technique Bac+2 en électrotechnique, electronique, maintenance industrielle ou électromécanique vous possédez des connaissances en électricité, électronique, hydraulique, chaudronnerie ou mécanique.
Une première expérience en soudure ou dans le froid serait un plus.
Maîtrise des outils informatique (bureautique, Internet)
Vous savez utiliser les outils informatiques (logiciels de SAV), lire les schémas techniques des matériels pour les réparer
Apte à travailler au sein d'une équipe, de manière rapide, rigoureuse et consciencieuse
Esprit d'initiative/Autonomie
Réelle capacité de polyvalence
Aisance relationnelle
Sens aigu du service en BtoB
Poste à pourvoir en CDD.
Poste basé à Ducos (Martinique).
Être rigoureux afin de répondre aux exigences de qualité des clients. (Indispensable)
Faire preuve de logique et de bon sens
Une formation sur les produits sera mise en place
Avec ou sans expérience professionnelle.
Capacité d'adaptation et résistance à la pression.

Contact

Candidature en ligne via DOMemploi

Site Webhttp://www.gazdom.fr

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Technicien / Technicienne de maintenance industrielle
Code ROME : I1304
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