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Offre d'emploi N° 46816
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CONSULTANT SUPPORT APPLICATIF ET SOUTIEN AUX UTILISATEURS H/F

L'Entreprise

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
Spring, cabinet conseil en recrutement filiale du Groupe Adecco France, met à votre service son expertise pour vous accompagner dans votre évolution de carrière.
Nous recrutons, pour le compte de notre client, un(e) CONSULTANT SUPPORT APPLICATIF ET SOUTIEN AUX UTILISATEURS H/F.

Le Poste

Vous êtes responsable et prenez en charge les exigences globales (fonctionnelles et techniques) des applications qui vous sont confiées et assurez la relation pour le client et ses utilisateurs.

Vos missions :
- Assurer le support applicatif : analyse, diagnostic, qualification, suivi et résolution des incidents,
- Assurer le soutien et la communication aux utilisateurs,
- Interlocuteur transverse des équipes techniques et métiers,
- Mettre en place l'amélioration continue des services proposés aux utilisateurs
- Contrôler et valider la qualité des produits livrés
- Assurer les recettes techniques MOE et fonctionnelles MOA
- Déploiement de composants JAVA,
- Établir des tableaux de bord et les indicateurs sur la qualité de service.

Le Profil

De formation Bac+5 école d'Ingénieurs ou Universitaire, vous avez acquis plus de 2 années d'expérience dans un poste similaire.
Vous êtes autonome, motivé(e), avec un très bon sens du relationnel et du service.
Vous avez le souci de la qualité et de l'amélioration continue des services proposés aux utilisateurs.
Vous avez à la fois des compétences techniques et fonctionnelles.
Vous avez des connaissances en CRM, SQL, développement JAVA, environnement UNIX.
Vous avez des qualités rédactionnelles, un esprit de synthèse et respectez les procédures.
Vous souhaitez travailler au sein d'un grand groupe informatique.

Contact

Si vous disposez les compétences requises pour le poste et que vous êtes intéressé, n'hésitez pas à postuler aux coordonnées ci-après.
Si vous connaissez quelqu'un susceptible d'être intéressé, n'hésitez pas à l'orienter vers nous.

Candidature en ligne

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Support aux utilisateurs en informatique
Code ROME : I1401
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