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Offre d'emploi N° 47040
Centre Auto
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Coordinateur Atelier H/F

L'Entreprise

Centre Auto, concession automobile à forte notoriété représentant les marques HYUNDAI, FORD, MAZDA, FIAT et SKODA cherche à renforcer ses équipes sur son site de Place d'Armes au Lamentin.

Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner notre développement nous recrutons, pour notre département service après-vente, un Coordinateur Atelier en CDI.

Le Poste

Sous la responsabilité du Directeur Après-Vente, vous prenez en charge la gestion, l'organisation et la coordination de l'Atelier et de la Réception dans un objectif d'amélioration de la qualité du service.

Manager opérationnel de votre équipe, vous êtes responsable des interventions et des réalisations des équipes de Production et de Réception et organisez les travaux et les moyens matériels et humains mis à votre disposition.

Vos différentes missions s'organisent autour des axes suivants :

- Encadrer les équipes Après-Vente : ateliers, réception
- Gérer les relations clientèles, les accords de prise en charge en garantie, l'entretien et la maintenance
- Garantir la qualité des interventions et du service client
- Garantir la rentabilité de l'activité Après-Vente et le respect des standards de qualité et des procédures
- Définir les objectifs de performance de vos services en collaboration avec la Direction et mettre en place la stratégie permettant de les atteindre
- Piloter les indicateurs opérationnels et utiliser tous les moyens à disposition pour corriger les éventuels écarts par rapport à l'objectif visé
Cette description tient compte des principales tâches mais n'est pas limitative.

Le Profil

De formation Bac+2 minimum, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 5 ans en tant que Manager/Responsable d'un Atelier ou d'un Service Après-Vente, idéalement dans le secteur automobile.

Soucieux de la satisfaction client et capable de mobiliser vos équipes sur cette ambition, vous êtes garant de la qualité et des résultats du Service Après-Vente.

Vous avez démontré des capacités managériales, de rigueur, d'organisation et vous savez rassurer les clients exigeants et gérer des situations délicates lorsqu'elles se présentent, afin de garantir la satisfaction de vos clients.

Vous savez relever les challenges organisationnels, techniques et commerciaux et vous souhaitez intégrer un groupe en fort développement ? Rejoignez-nous !

Ce poste en CDI est à pourvoir immédiatement.

Statut et avantages :

- Statut Cadre forfait 40 heures
- Rémunération : à négocier

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Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Chef d'atelier automobile
Code ROME : I1103
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