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Offre d'emploi N° 44129
TNN INDUSTRIEL
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Chargé de Recouvrement H/F

L'Entreprise

Afin d'accompagner son développement, TNN INDUSTRIEL, acteur majeur du nettoyage industriel en Guadeloupe, recherche un chargé de recouvrement (H/F).
Dans un contexte fortement concurrentiel, sa croissance est liée depuis 20 années au partage de valeurs éthiques humaines communes, au professionnalisme et à la performance des femmes et des hommes qui œuvrent quotidiennement à l'expansion de leur entreprise.

Le Poste

Dans le cadre d'un renfort de l'équipe comptable, vous serez placé sous la responsabilité de la Direction et du chef comptable. Vous serez notamment en charge des missions suivantes:

- Assurer le recouvrement amiable des créances
- Effectuer des actions de relance des clients débiteurs
- Proposer des solutions aux clients en situation d'impayé
- Traiter les réclamations des clients pour des demandes concernant le règlement des factures
- Effectuer les traitements liés au processus de facturation
- Répondre aux questions et demandes des clients relatives à la politique de recouvrement des créances,
- Identifier les litiges commerciaux
- Saisir les informations nécessaires au suivi des dossiers clients et au reporting
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients,
- Rédiger des courriers, des comptes-rendus, des notes d'après directives,
- Déplacement chez les clients pour remise et signature de documents,
- Effectuer le classement physique et par numérisation de dossiers et gestion documentaire, archivage

Les missions présentées ne sont pas exhaustives et vos missions évolueront au fil de l'expérience que vous acquerrez. Le poste requiert une grande polyvalence et une véritable capacité d'adaptation aux différentes situations et problématiques rencontrées.

Le Profil

- Bac+2 minimum, formation ou expérience en recouvrement et en comptabilité fortement appréciée,
- Expérience souhaitée : 4 ans minimum d'expérience en tant que chargé de recrutement (H/F),
- Maîtrise des outils de bureautique (Pack Office), saisie rapide et fiable, très bonnes qualités rédactionnelles, relationnelles et d'écoute,
- Adaptabilité, Diplomatie, fermeté, esprit d'équipe, orientation client, rigueur, résistance à la pression au contact des clients
- Sens avéré de la communication et du relationnel,
- Sens de la discrétion, de la confidentialité, de la négociation et de l'organisation, rigueur, réactivité, polyvalence et autonomie.

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Code ROME : D1403
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