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Offre d'emploi N° 45086
Spring
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ASSISTANT TECHNIQUE H/F

L'Entreprise

Spring, cabinet de conseil en recrutement spécialisé, recrute pour son client,

Le Poste

Vos missions :
Intervention
- sur des questions techniques SAV
- qualité et administratives
- logistiques et informatiques
sur tous les produits vendus ou les services rendus par l'entreprise.
Il renseigne les clients, leur apporte une aide technique, réceptionne les réclamations.
Lors des problèmes techniques, charge à lui de l'analyser et de déterminer les solutions possibles, en collaboration avec une équipe technique.
Si la résolution implique l'envoi ou commande d'un produit ou d'une pièce, il assure la commande, le suivi et la réception jusqu'à la résolution du problème.
Il peut aussi se faire aider par une équipe technique ou le service opérationnel concerné.
L'Assistant(e) technique est essentiellement une activité de bureau, le téléphone et la rédaction de courriers ou mails sont omniprésents.

Le Profil

Titulaire d'un BTS type Assistance Technique d'Ingénieur (ATI)
Au quotidien, l'assistant technique fait l'interface entre son employeur et les clients.
Vous possédez une bonne aisance relationnelle en toutes circonstances, y compris lorsque le client est mécontent ou que le problème technique s'avère complexe à résoudre.
Réactif, dynamique, il a le sens des priorités et sait faire preuve de rigueur et d'organisation.
Vous maîtrisez les outils informatiques de base : traitement de texte, tableur, Outlook...
Vous possédez aussi quelques connaissances dans les logiciels de GMAO, CAO, DAO...
Vous pouvez aussi être amené à communiquer dans une langue étrangère, notamment l'anglais.

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Assistant / Assistante d'ingénieur
Code ROME : M1605
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