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Offre d'emploi N° 45045
AUTO GUADELOUPE DEVELOPPEMENT

Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

L'Entreprise

Société de distribution automobile, multi-marques, appartenant au groupe Loret, leader de son marché, recherche pour l'un de ses sites un collaborateur H/F Réceptionnaire après-vente.

Le Poste

- Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente.
Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.
- Activités liées à la gestion de la maintenance :
- établissement de tous documents internes et comptables,
- restitution du véhicule au client,
- gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- promotion des offres de service de l'entreprise.
- accueil de la clientèle :
. rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
. proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- facturation / encaissement,
- prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- tutorat de jeunes en formation alternée.

Le Profil

Notre recrutement s'appuie sur votre expérience et vos capacités d'adaptation, vous devrez justifier d'une expérience dans le domaine de la réception après vente d'au moins 2 ans.
Bonne connaissance des outils informatique.
Être réactif, autonome, rigoureux, dynamique, organisé, polyvalent, avoir le sens de la relation client.

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Code ROME : I1604
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