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Offre d'emploi N° 46195
ANONYME

Gestionnaire de Bases de Données Produits & Clients H/F

L'Entreprise

Franchisé Principal d'un acteur majeur du secteur de la restauration rapide.

Le Poste

Vos missions principales :
1) Gestion de la base de données Produit
- Référent interne de la base de données produits actifs de l'ensemble du PMIX : connaissance des codes produits, des descriptions, des prix et des spécificités de la base de produit Arcos Dorados FWI.
- Création des campagnes produit sur le portail RFM :
- Création des codes produit sur RFM
- Configuration du clavier de caisse FWI sur POS (Design des touches caisses pour les produits de campagne, définition des interactions entre les produits (dimensions), positionnement des touches sur les claviers de caisses)
- Mise en place des produits complets sur SIR :
- Insertion du code produit, de la famille produit, du prix et de la recette.
- Communication au Responsable informatique de la création du produit sur SIR pour déploiement du script sur l'ensemble des restaurants.
- Mise en place des produits bruts sur SIR
- Récupération des données fournies par la Supply pour générer le script de mise en place sur SIR.
- Entretien de la base de données des produits bruts sur SIR.

2) Missions Marketing
- Gestion de la base de données Client
- Avec la Responsable Marketing, définition des critères de sélection pour la constitution de la base de données.
- Mise en place et automatisation de la collecte des données Client.
- Création d'une base de données client consolidée dans Salesforce.
- Aide à la gestion du CRM
- Construction de la segmentation client
- Support à la mise en place du dialogue client : trigger d'emails, newsletter, emailings campagne depuis Salesforce.

3) Tâches de maintenance de niveau 1 :
- Aide au Responsable Informatique sur le marché Martinique (remplacer une imprimante, remplacer un écran, enlever des caisses etc...)

Le Profil

Diplômé(e) au minimum d'un Bac+3 dans le domaine de l'informatique (idéalement dans le domaine de la logistique ou dans une société de services), vous disposez idéalement d'une expérience complémentaire ou d'une forte appétence pour le marketing.
Vous maîtrisez un ERP type SAP, ainsi que le Pack Office (création de tableaux croisés dynamiques, conversion de fichiers en CSV/txt), vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation aux nouveaux outils informatiques. Vous êtes également à l'aise dans la gestion simultanée des gros volumes, des dossiers complexes et d'une première pratique des workflows.

Vous êtes reconnu (e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, la gestion des priorités, votre excellente communication écrite et orale, vous savez faire preuve d'initiatives. Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs.
La maitrise de l'anglais ou de l'espagnol serait un plus.

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Administrateur / Administratrice de bases de données
Code ROME : M1801
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