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Offre d'emploi N° 49762
Recrutement 2000
Recrutement 2000

CHARGE RISQUE RECOUVREMENT AMIABLE H/F

L'Entreprise

Important Etablissement Financier
recherche un(e):

CHARGE RISQUE RECOUVREMENT AMIABLE H/F

Dans le cadre de la politique sectorielle de cet établissement, conformément à la stratégie et à la politique de recouvrement, et aux délégations établies, en veillant à l'efficience des réponses apportées et des synergies entre les entités, prestataires, et réseaux d'agence développer, gérer, suivre et animer les activités du domaine, avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l'efficacité, de la rentabilité, de la coopération, de la sécurité dans le traitement du risque, dans les respect des précédures en vigueur.

Le Poste

*** Compétences principales requises

- Contribuer à l'orientation et à la conduite de l'action liée au traitement des risques et du recouvrement amiable
- Organiser les activités contribuant à améliorer la qualité de la relation clientèle et assurer le traitement d'activités de recouvrement amiable, en particulier :
o Accompagner les réseaux en anticipation dans le traitement du Risque sur les dossiers complexes
o Assurer la prise en charge des dossiers en portefeuille après 60 jours de recouvrement commercial
o Assurer les tâches administratives afférentes au portefeuille de dossiers gérés
o Recevoir les clients dans le cadre d'entretiens structurés en amont de la prise en charge
o Proposer et mettre en œuvre les demandes de passage à perte dans le respect des process
o Proposer le passage du dossier à l'unité contentieux, en cas d'absence de solution à l'amiable au-delà de 15 k€ et de 180 jours
o Assurer le traitement des différentes revues de portefeuilles (règlementaire et liées à l'activité) en vue des remontées à bonne date
o Assurer le traitement des points de contrôles interne liés à la mission
o Assurer le traitement des réclamations en portefeuille
- Assurer la veille technique relative à l'évolution et au développement de ces activités
- Participer à l'élaboration des plans d'action
- Contrôler la qualité de la production et du service rendu en veillant à la qualité des solutions apportées et à la fluidité des processus.
- Assurer le respect des normes et l'optimisation des moyens relatifs à la gestion du risque en veillant à la qualité des solutions apportées et à la fluidité des processus
- Participer à l'animation fonctionnelle des ressources humaines de l'unité, notamment afin d'assurer la continuité du service.
- Participer aux actions de formation et d'information du domaine

Le Profil

- Connaissance en matière d'analyse du risque et des normes règlementaires afférentes au domaine
- Connaissance des techniques de financement.
- Aisance rédactionnelle
- Capacité à négocier.
- Capacité d'adaptation à l'outil de gestion du recouvrement
- Aisance à l'utilisation de Exel.
- Rigueur et bonne réactivité
- Confidentialité et devoir de réserve
- Bonne maîtrise de soi
- Posture adéquate
- Autonomie, capacité à rendre compte.
- Bonne capacité d'adaptation, sens de l'initiative.
- Capacité à travailler en transversal.
- Capacité à assurer la continuité de service au sein de l'unité.

NOUS VOUS PROPOSONS : Une Rémunération intéressante + Primes diverses suivant niveau d'expérience du candidat.

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Recrutement 2000
Centre d'Affaires S2P
Valmenière
97200 Fort-de-France
MARTINIQUE

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Chargé / Chargée d'études crédits bancaires
Code ROME : C1202
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