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Offre d'emploi N° 47369
Groupe Sainte Claire
Groupe Sainte Claire

Responsable Réseau d'Agences de Voyages H/F

L'Entreprise

Le Groupe Sainte Claire possède des réseaux d'agences de voyage en Guadeloupe, Martinique et en Métropole.

En très fort développement notre société renforce son équipe de management.

Le Poste

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous avez en charge de développer le chiffre d'affaires de points de vente par un pilotage et une coordination efficace de la politique commerciale.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

Vous managez au quotidien les Responsables d'agence et les Conseillers voyages (suivi de l'activité et de la performance, formation sur les produits et techniques de vente, motivation, coaching, gestion des plannings, recrutement),

Vous harmonisez la politique commerciale dans le réseau en fonction des accords commerciaux: vitrines, merchandising, challenges,

Vous mettez en place des concepts, des outils et supports, des process unifiés et des méthodes de travail efficientes et les faites respecter,

Vous budgétisez, mettez en place et menez des actions commerciales auprès de l'ensemble des canaux d'information (salon, internet),

Vous êtes référent et force de proposition pour l'évolution du système d'information lié à votre activité,

Vous effectuez un reporting régulier de votre activité et de celle de votre réseau afin de mesurer la pertinence des actions entreprises et l'atteinte des objectifs.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Le Profil

Issu(e) d'une formation supérieure de type Bac +2/4, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire chez une compagnie aérienne, un voyagiste ou un TO.
Vous pouvez venir de la fonction de Responsable d'Agence, de Responsable de Service Groupe, de Forfaitiste ou de Conseiller(ère) voyages avec un potentiel évolutif et adapté à l'animation multi-sites.

Doté(e) de réelles compétences commerciales et relationnelles, la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations. Vous maîtrisez la conception d'un voyage à la carte, domaine qui vous intéresse fortement.

Vous êtes structuré(e) et structurant(e).

Vous êtes à l'aise dans le management à distance, avez un certain leadership. Vous êtes un(e) manager confirmé(e).

Vous faites preuve de créativité, de rigueur, d'écoute et mettez en place des méthodes d'organisation efficaces.

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Responsable d'agence de voyages
Code ROME : M1302
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