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Offre d'emploi N° 47831
IDOM
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Technicien d'Intervention - Installateur et SAV H/F

L'Entreprise

Entreprise reconnue sur le secteur des télécommunications, internet, Réseau Entreprises et Fibre évoluant sur la Réunion, Mayotte et les Antilles Guyane, recherche pour poursuivre son développement : un technicien d'intervention - Installateur et SAV H/F

Le Poste

Vous interviendrez dans l'installation et la maintenance des infrastructures et des installations Réseaux et Télécom et notamment Fibre d' IDOM Technologies et de ses clients sur votre département.
- Installation et configuration d'équipements de télécommunication sur les POP d'IDOM et les sites clients (routeur, Switch, poste IP, PBX, etc.)
- Réalisation des visites techniques chez les clients pour la réalisation de la desserte avec préconisation et estimation du matériel et du temps nécessaire à sa réalisation
- Réalisation de desserte interne chez les clients (cuivre et optique)
- Expertises conjointes sur les lignes fibres ou xDSL avec les opérateurs
Orange, DSP, etc.
- Diagnostic des défaillances sur les sites clients
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement (maintenance sur site, Demande d'expertise, etc.)
- Mise à jour quotidienne du statut des interventions sur l'outil de suivi de production
- Interface avec l'équipe support et pilotage IDOM (suivi de production et support)
- Gestion de stocks
o Inventaire périodique (au moins trimestriel) o Entrée/ Sortie de matériel
o Demande d'approvisionnement régulière
- Participer d'une manière générale à l'ensemble des activités Réseaux et Télécom d'IDOM Technologies
- Réaliser des périodes d'astreintes à la demande de la direction

Le Profil

DUT/BTS Informatique et Réseau
Windows, Linux, TCP/IP, Routage, Commutation.
Bonne connaissance du web et des environnements windows, mac et mobiles
Maîtrise technique des systèmes d'exploitation
Capacités d'analyse technique des incidents
Capacité à adapter son discours en fonction du client
Assurer la résolution des problématiques en termes d'efficacité et délais
Respecter la confidentialité des informations traitées.
Rigueur et esprit d'analyse
Capacité d'écoute
Bon niveau d'expression à l'oral et à l'écrit
Sens de l'organisation
Autonomie
Certifications CISCO très appréciées

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Technicien / Technicienne d'intervention en réseaux électriques
Code ROME : F1605
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