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Offre d'emploi N° 47954
ALPHA CONSEIL
ALPHA CONSEIL

CHEF D'AGENCE - RESPONSABLE EXPLOITATION H/F

L'Entreprise

Notre client est présent en Guadeloupe, Martinique, et Saint-Martin et est spécialisée dans le secteur du nettoyage général et industriel.
Dans le cadre de son développement, il souhaite renforcer l'effectif de son agence Martiniquaise.

Le Poste

En collaboration avec le Directeur, vous pilotez et développez la rentabilité de votre périmètre par la conquête de nouveaux clients, le développement des prestations, et l'optimisation des charges, tout en respectant les normes qualité, sécurité et développement durable du groupe.
Vos missions couvrent trois domaines :

1. Activité commerciale :

- Vous développez l'activité commerciale de l'entreprise : prospection, veille concurrentielle, réponses aux appels d'offres et entretenez de bonnes relations avec les clients historiques,
- Vous collaborez avec la direction pour les négociations avec les clients,
- Vous détectez toutes les opportunités de développement ou d'amélioration de la satisfaction client (enquête, suivi de chantiers...)
- Vous traitez les demandes ou réclamations clients et/ou vous assurez qu'elles sont prises en compte

2. Pilotage de l'activité :

- Vous organisez, encadrez et animez les équipes d'exploitation,
- Vous organisez les interventions et définissez les moyens techniques et humains nécessaires à leur réalisation, établir les plannings d'exécution des travaux,
- Vous assurez la bonne rentabilité du site de la Martinique en respectant les orientations budgétaires fixées,
- Vous consolidez et communiquez les éléments de suivi de résultat par client à la direction
- Vous veillez au respect des règles d'Hygiène et de Sécurité au travail et des procédures groupe

3. Management d'équipe

- Vous veillez à la qualité du climat social
- Vous supervisez le planning de vos équipes
- Vous gérez avec le service RH, l'administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire
- Vous communiquez et contrôlez les éléments de paie
- Vous supervisez le processus d'intégration des collaborateurs de votre périmètre
- Vous réalisez les entretiens d'évaluation

Le Profil

e formation supérieure en Gestion / Management / Hygiène Environnement ou équivalent, vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans en gestion d'exploitation ou de centres de profits. Une connaissance du milieu du nettoyage industriel ou de la propreté est un plus mais pas un impératif.

Vous avez déjà une réelle expérience en management, de préférence dans le secteur du service aux entreprises et vous êtes force de proposition. Doté(e) d'une très bonne capacité d'adaptation, vous savez vous imposer avec diplomatie et pédagogie auprès de vos équipes.

Vous êtes à la fois réactif(ve), orienté(e) performance, et possédez une forte orientation client. Véritable homme/femme de terrain, vous savez gérer les priorités et détenez un sens du service et de la relation client. Rigoureux(se), impliqué(e), vous faites preuve d'initiative.
Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes titulaire du permis B.

Contact

Pour un meilleur traitement de votre candidature, nous vous remercions de répondre à cette offre directement sur le site d'ALPHA CONSEIL via le lien suivant :

https://alphaconseil.candidats.talents-in.com/job/157989/chef-dagence-responsable-exploitation-hf#open
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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Responsable d'exploitation
Code ROME : H2502
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