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Offre d'emploi N° 47658
DHL EXPRESS
DHL EXPRESS

Commercial Junior H/F

L'Entreprise

Leader mondial du transport express et de la logistique, présent dans plus de 220 pays dans le monde et depuis une vingtaine d'années aux Antilles.

Le Poste

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un (e) commerciale (e) junior.

Le/la commercial (e) junior qualifiera les prospects par téléphone et les dirigera vers le ou la commercial (e) approprié (e). Il/Elle effectuera cette opération en faisant des appels sortants ou en acceptant les appels entrants de clients potentiels pour déterminer les besoins du client, l'estimation du volume d'expédition, le potentiel de revenus et les réponses aux questions des clients concernant les services DHL.

FONCTIONS PRINCIPALES :

- Cultiver de nouvelles pistes qualifiées à travers des appels sortants et entrants
- Effectuer des appels téléphoniques pour identifier et qualifier les prospects pour la force de vente
- Traiter les appels entrants avec l'intention d'étendre le contact pour vendre des produits et/ou services
- Répondre aux demandes de renseignements découlant de la publicité
- Consigner les renseignements sur les clients et tenir à jour les dossiers de données dans l'outil approprié
- S'assurer que l'information est consignée en temps opportun, avec exactitude et de façon claire et compréhensible
- Coordonner les activités de travail afin d'atteindre le volume attendu pour répondre aux exigences opérationnelles
- Gérer un portefeuille de micro clients

Le Profil

1. Deux à trois d'expérience en télévente

2. Diplôme de niveau Bac+2 souhaité

3. Esprit d'initiative concurrentiel qui communique efficacement avec les prospects et les clients

4. Maîtriser la gestion du temps pour respecter les indicateurs de rendement clés (IRC) quotidiens et hebdomadaires.

5. Esprit d'équipe articulé, motivé et compétitif, avec des antécédents de haute performance.

6. Expérience de la vente aux petites et moyennes entreprises.

7. Excellentes compétences organisationnelles et capacité à prendre des initiatives et à hiérarchiser le travail, tout en prêtant attention aux détails.

8. Affirmation de soi et volonté de dépasser les objectifs et les quotas

9. Capacité d'expliquer des renseignements complexes de façon claire et concise

10. Volonté enthousiaste de réussir avec une confiance et une compétitivité évidentes

11. Négociation et conclusion habiles

12. Capacité avérée à travailler efficacement dans un milieu souvent occupé et pressé par le temps.

13. Initiative et motivation personnelle

14. Maîtrise de la suite Microsoft Office

15. Bonne maîtrise de l'anglais

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Commercial / Commerciale en services auprès des entreprises
Code ROME : D1402
Voir toutes les offres d'emploi Commercial / Commerciale en services auprès des entreprises sur DOMemploi

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