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Offre d'emploi N° 48199
Société de services

Ingénieur Performance Optimisation H/F

L'Entreprise

Nouvelle société de services, spécialisée dans l'exploitation et l'ingénierie de réseau d'Accès Radio (RAN) et la fourniture de services RAN pour ses clients, recherche pour son développement sur les Antilles-Guyane un Chargé d'Etudes Coordination Performance.

Le Poste

Au sein de l'équipe Radio et Performance, vous initierez tous les actions visant à détecter, corriger, améliorer la qualité de service Radio afin de satisfaire le besoin de nos clients. Au cœur de la transformation de l'entreprise, vous contribuerez au développement des services indispensables à la fidélisation et à la conquête de nouveaux clients.

Vos missions :
- Définition et mise en place des indicateurs de performance permettant le suivi de la qualité de service Radio de bout en bout
- Garant de la disponibilité du réseau Radio (Voix, Data)
- Analyses, audits terrain et préconisations techniques pour satisfaire les objectifs Réseau
- Support et assistance aux groupes transverses de travail (Ingénierie, Support, Service clients)
- Production de reporting permettant le suivi opérationnel Radio
- Audit et mise en place de solutions de capacités temporaires à la demande (évènementiel etc. ...)
- Collaboration aux évolutions réseau (nouvelles technologies, nouveaux projets)
- Support au service commercial plaintes clients Niveau 3

Le Profil

Diplôme et expérience : Bac+3 minimum dans le secteur des Télécommunications, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine.
Une expérience dans l'ingénierie et l'optimisation Radio d'un réseau de téléphonie mobile serait un plus.

Qualités :
- Organisation du temps de travail
- Esprit d'équipe
- Sens des priorités
- Qualité de communiquant
- Autonomie, Dynamisme, Flexibilité
- Aptitude à appréhender les évolutions technologiques.
- Curiosité intellectuelle, réactivité.
- Gestion du stress

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