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Offre d'emploi N° 48784
SALVA HERTZ
SALVA HERTZ

Chargé de Clientèle Comptoir Polyvalent H/F

L'Entreprise

Hertz, location de véhicules est à la recherche de Chargés de clientèle comptoir polyvalents.

Le Poste

Sous la responsabilité du chef d'agence, le chargé de clientèle comptoir polyvalent doit :

- Bien accueillir et prendre en charge la clientèle;
- Offrir un service de qualité (accueil physique et téléphonique;
- Connaître et appliquer les procédures internes
- Organiser l'activité en anticipant les opérations
- Maîtriser son langage, comportement, et attitude notamment face
aux situations litigieuses
- Connaître les objectifs commerciaux de l'entreprise et
participer à leur atteinte
- Avoir un comportement vendeur et maîtriser les produits et
services
- Optimiser la gestion administrative des opérations de l'agence (application des procédures internes, transmission et classement des dossiers de location, établir les contrats et les factures, encaisser, traiter les véhicules restitués sinistrés...)

Le Profil

Très bonne présentation
Bonne expression orale et écrite
Connaissance de l'outil informatique
Connaissance de la vente
Bonnes connaissances linguistiques : anglais
Permis B
Disponibilité : flexibilité par rapport au planning
(Agence ouverte du lundi au dimanche jours fériés inclus de 7h à 22h minimum en fonction des heures d'arrivée des avions)
Sens relationnel
Sens du travail en équipe
Bonne résistance au stress

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Agent / Agente de comptoir en location de véhicules
Code ROME : D1204
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