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Offre d'emploi N° 48897
Entreprise de prestations de services

SUPPORT FONCTIONNEL METIER H/F

L'Entreprise

Entreprise de prestations de services.

Le Poste

Activités principales/Livrables attendus
- Support fonctionnel métier par téléphone et par mail/tickets (GLPI)
- Paramétrage logiciel
- Accompagnement des utilisateurs
- Accompagnement sur site
- Saisie des anomalies et demandes d'évolution
- Rédaction de procédures techniques et métier

Expertises/Compétences requises
- Expérience significative en support fonctionnel (minimum 2 ans)
- Très bon relationnel - Gestion du stress
- Autonomie
- Logiciels bureautique
- Logiciels de reporting
- Requêtage SQL

Expertises/Compétences souhaitables
- Connaissance de GLPI et/ou outil de ticketing
- Connaissance de Sage X3 / Crystal-report

Le Profil

Autonome et ayant soif de connaissance, vous êtes titulaire d'une formation de type DUT informatique.
Vous avez idéalement une expérience de 2 ans dans le support métier. Vous maîtrisez des outils bureautiques et des requêtes SQL.
Des connaissances sur un ERP type Sage ou SAP serait un plus.

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Assistant / Assistante micro-informatique
Code ROME : I1401
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