Offre d'emploi Alizés RH53342

Chargé de Relation Clientèle H/F

  • Entreprise
    Alizés RH
  • Situation du poste
    Martinique
  • Lieu de travail
    Martinique
  • Type de contrat
    CDD
  • Expérience requise
    5 ans
  • Niveau d'étude
    Licence, IEP, Bac +3

L'Entreprise

Notre client, un Groupe de sociétés de location de voitures, basé historiquement à l'Ile de la Réunion, recherche dans le cadre de son développement très rapide sur les Antilles un :

Chargé de Relation Clientèle H/F
Martinique (CDD 2 mois)

Le Poste

Sous la responsabilité de la Directrice générale adjointe, le chargé de relation clientèle sera en contact direct avec les clients de la société et devra assurer la gestion des opérations quotidiennes.
A ce titre, vous êtes en charge de la gestion des appels téléphoniques, de l'accueil client, de l'enregistrement des réclamations clients, des propositions des solutions techniques au client, du traitement de la gestion des pénalités, du suivi d'activité. De plus, vous assurez la gestion des sinistres : déclaration et ouverture des dossiers auprès de l'assureur, du reporting hebdomadaire, de la communication entre les différents acteurs, de la facturation des franchises au client et de la transmission du paiement à la direction.

Le Profil

Diplômé d'Etudes supérieures, idéalement à dominante commerciale, d'un anglais courant, vous justifiez d'une expérience significative et probante dans le domaine des assurances ou dans la location de voiture. Votre rigueur, autonomie et vos qualités relationnelles, rédactionnelles, seront déterminants pour la réussite dans ce poste exigeant mais passionnant.

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Code ROME : M1704
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