Offre d'emploi Auto Discount Location53386

Téléopérateur avec Maitrise de l'Anglais H/F

  • Entreprise
    Auto Discount Location
  • Situation du poste
    Guadeloupe
  • Lieu de travail
    LES ABYMES
  • Type de contrat
    CDI
  • Expérience requise
    2 ans
  • Niveau d'étude
    Non précisé

L'Entreprise

Le leader de la location de véhicules de tourisme et utilitaires aux Antilles depuis plus de 20 ans ! Présent sur la Guadeloupe, la Martinique et Saint-Martin.

Le Poste

Vos missions principales :

La réception appels entrants.
Le traitement des demandes de réservations des clients.
L'optimisation du planning de location des véhicules.
Traiter les messageries : téléphone fixe, téléphone portable, mails.
La mise en place de solutions d'assistance du client.
Proposer systématiquement les ventes additionnelles aux clients.
Tenir sa caisse.

Salaire : 22K€ bruts annuels composé d'un fixe + variable.

Le Profil

Le téléphone n'a aucun secret pour vous et vous pouvez y passer des heures. ?
Le/la téléopérateur(trice) est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, il/elle doit faire preuve d'un sens aigu du service et répondre de manière adaptée aux besoins ou questionnement de ces derniers : sens de l'écoute, habilité à la négociation, diplomatie, sont donc des qualités premières pour ce poste.

Une première expérience dans le tourisme est demandée.
Disponibilité nécessaire sur les week-ends et jours fériés.

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Téléopérateur / Téléopératrice
Code ROME : D1408
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