Offre d'emploi GUYANE RH53554

Téléopérateur Service Client H/F

  • Entreprise
    GUYANE RH
  • Situation du poste
    Guyane
  • Lieu de travail
    MATOURY
  • Type de contrat
    CDI
  • Expérience requise
    -
  • Niveau d'étude
    Non précisé
  • Référence
    TELEOP2021

L'Entreprise

GUYANE RH, cabinet de conseil en ressources et humaines et de recrutement recherche pour son client, société de distribution de produits pharmaceutiques auprès d'une clientèle de pharmacies un TELEOPERATEUR SERVICE CLIENT (H/F)

Le Poste

Au sein des équipes commerciales et sous la supervision de la Direction Commerciale, le/la Téléopérateur/Téléopératrice service client est en charge de renseigner au quotidien les pharmacies sur les différents sujets d'interrogations tels que les ventes, les commandes ou les stocks.

Les missions sont notamment les suivantes :

- Répondre aux appels téléphoniques des clients ;
- Saisir les commandes orales ;
- Renseigner, conseiller et informer les clients ;
- Traiter les réclamations des clients ;
- Contribuer à l'évolution des outils afin d'accroitre la satisfaction des clients ;
- Faire remonter toute insatisfaction client auprès de la Direction ;
- Assurer un suivi administratif de l'activité ;
- Suivi des promotions : assurer la vente et le suivi des stocks ;

Le Profil

- Vous possédez idéalement une première expérience dans le domaine/sur un poste similaire et vous avez une bonne connaissance du secteur pharmaceutique et de ses produits ;

- Soucieux(se) de répondre aux enjeux commerciaux de la société et d'assurer la satisfaction des clients, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, savez travailler en équipe et possédez un bon sens commercial ;

- Poste en CDI temps plein basé à Matoury en Guyane Française. Télétravail possible ;
- A pourvoir dès que possible ;
- Rémunération selon profil + tickets restaurants + 13ème mois + primes variables ;

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Téléopérateur / Téléopératrice
Code ROME : D1408
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