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Offre d'emploi N° 50832
DHL GUADELOUPE
DHL GUADELOUPE

Superviseur des Opérations H/F

L'Entreprise

DHL GUADELOUPE, leader sur le marché et présent en Guadeloupe depuis près de trente ans, est à la recherche de son ou sa Superviseur(e) des opérations.

Le Poste

Missions principales:

- Encadrer la force opérationnelle qui dépend de lui (ou d'elle) en déterminant les besoins en formation et en assurant le suivi des collaborateurs.
- Veiller au maintien de la motivation au sein de son équipe
- S'assurer de la maîtrise des coûts
- Faire le suivi des KPI's de performance et maintenir de hauts standards de qualité et de productivité
- Diriger et contrôler les opérations de livraison et d'enlèvement sur la zone géographique.
- Générer les rapports et analyser les données opérationnelles régulièrement afin de prendre les décisions nécessaires au respect des objectifs financiers et au maintien d'une qualité de service optimale.
- Appliquer et faire appliquer les procédures en vigueur dans l'entreprise.
- Fournir des statistiques et des chiffres relatifs à l'agence, suite à la demande du manager
- Faire l'interface avec le service Finances pour s'assurer de la justesse des provisions
- Maintenir des relations privilégiées avec les instances locales (autorités douanières, responsables fret des compagnies aériennes, chambre de commerce, autorités aéroportuaires)
- Participer à d'éventuelles visites clients avec le service commercial pour comprendre leurs besoins (Top 10)
- Maintenir des rapports étroits et collaborer avec les autres départements afin d'apporter rapidement des solutions durables aux problèmes confrontés (Finance, Ventes, IT, Service client, Accueil, Conformité)
- Répondre rapidement aux requêtes du réseau

Le Profil

Profil recherché:
1. Bac +3 minimum
2. Minimum 5 années d'expérience dans le même type de fonction.
3. Expérience significative en management d'équipe
4. Bilingue Anglais-Français.
5. Maîtrise de l'outil informatique.
6. Connaissance du réseau routier local ainsi que de la géographie mondiale
7. Permis B valide.
8. Forte orientation client

Contact

Pour postuler voici le lien vers ce poste sur notre site Internet:
https://www.dpdhl.jobs/job/baie-mahault/superviseur-e-des-operations/1886/5387525264

-ou-

Candidature en ligne via DOMemploi

Site Webhttps://www.dpdhl.jobs/job/baie-mahault/superviseur-e-des-operations/1886/5387525264

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Superviseur / Superviseuse des opérations de fret aérien
Code ROME : N2204
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