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Offre d'emploi N° 51194
SAMAC
SAMAC

RESPONSABLE SERVICE DEVELOPPEMENT EXTRA-AERONAUTIQUE H/F

L'Entreprise

La Société Aéroport Martinique Aimé Césaire (SAMAC) gère, développe, entretient, optimise les installations aéroportuaires. Elle a également l'ambition de poursuivre une politique de développement durable et contribue au développement des liaisons aériennes au départ de la Martinique.

C'est la richesse et l'expertise des collaborateurs qui permettront à la SAMAC de relever les défis qui l'attendent.

Le Poste

Rattaché (e) à la Direction Commerciale et Développement, vous aurez pour mission, dans le respect de la politique générale qualité, sûreté et sécurité de :

- Proposer, animer et mettre en œuvre la politique commerciale,
- Proposer et définir la politique de l'expérience client,
- Proposer et mettre en œuvre la stratégie marketing B to C pour une expérience client réussie.

Vous serez chargé (e) plus particulièrement de :

- Réaliser les analyses de marchés pour déterminer la stratégie commerciale,
- Favoriser l'accroissement des revenus des activités commerciales concédées,
- Assurer la gestion immobilière du domaine concédé,
- Développer les outils de la connaissance client (Know your customer KYC) et diffuser l'information au sein de la SAMAC,
- Mettre en place des enquêtes et analyse de données pour améliorer la connaissance clients passagers,
- Optimiser le parcours passagers par les aménagements et la signalétique appropriés,
- Coordonner la stratégie marketing B to C pour une expérience client réussie en déclenchant l'acte d'achat,
- Développer et proposer un nouveau parcours digital pour le passager en proposant un écosystème numérique idoine.

Le Profil

Formation générale :

- Bac +5 en Ecole supérieur de commerce, diplôme universitaire en marketing ou en gestion

- Expérience : 5 à 10 ans dans le domaine du marketing et du développement commercial ou dans des activités de service B to C et B to B.

Compétences attendues :

- Maîtrise des techniques de stratégie et de marketing d'entreprise (études, CRM...).

- Maîtrise des démarches de commercialisation de services, de communication, des statistiques, des techniques d'animation et d'enquête.

- Rigoureux (se), à l'écoute et doté (e) d'un bon relationnel, vous êtes force de proposition et d'initiative.

- Vous avez des capacités en management d'équipe et en relation client ainsi que le sens marketing pour définir des projets économiquement rentables.

Cette offre d'emploi correspond à votre recherche et à votre profil ? Rejoignez les équipes de la SAMAC!

Contact

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Site Webhttp://www.martinique.aeroport.fr/nous-rejoindre/

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Responsable du développement commercial
Code ROME : M1707
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