DOMemploi
n°1 de l'emploi Outre-mer
facebook twitter RSS
Espace Candidat Espace Entreprise

Page précédente

Offre d'emploi N° 51567
ALPHA CONSEIL
ALPHA CONSEIL

TECHNICIEN SAV H/F

L'Entreprise

Notre client commercialise des solutions de téléphonie mobile dans les Antilles Guyane.
Avec un réseau de boutiques réparties sur les 4 départements, le groupe commercialise également les offres de Canal + et Canal Satellite. Ainsi, l'entreprise se positionne comme leader en TV, mobile et internet.

Le Poste

Rattaché (e) à la direction, vous gérez les demandes d'aides techniques, de maintenance corrective et préventive des clients sur une gamme de produits.

Passionné (e) par le domaine de la téléphonie et du High Tech, vous aurez pour missions :

Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits

Gérer les réclamations de la clientèle

Réaliser les diagnostics pertinents selon les demandes

Effectuer l'ensemble des réparations qui lui seront confiées

Donner des explications techniques à la clientèle

Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques (tels que les produits sous garantie)

Suivre les problématiques techniques du SAV et apporter son expertise afin de solutionner les dossiers confiés par la clientèle

Assurer la qualité des prestations de SAV qu'il ou elle aura à sa charge

Assurer une veille sur l'évolution des produits de sa responsabilité

Le Profil

e formation technique, vous avez une expérience significative sur un poste similaire et possédez une technicité du SAV-SAU.

Vous êtes enthousiaste, dynamique avec un vrai sens du travail en équipe, de la relation client et du résultat.
Vos connaissances des nouvelles technologies et de la téléphonie mobile feront de vous un candidat indispensable

Contact

Candidature en ligne via DOMemploi
Logo Alpha Conseil
Alpha Conseil
Présentation, implantations, offres d'emploi, talents, marques...
Consultez la fiche entreprise >
2002-2021 kelDOM - A propos - Politique de confidentialité