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Offre d'emploi N° 51911
SALVA
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Responsable d'Agence de Location de Voitures H/F

L'Entreprise

Acteur majeur de la location de véhicules automobiles aux Antilles-Guyane, SALVA recherche un responsable d'agences de location de voitures (H/F) en Guadeloupe.

Le Poste

Rattaché (e) au directeur d'exploitation, vous assurez la gestion, la rentabilité et le développement de votre agence dans le respect des process et de la qualité de service.

Vous aurez pour missions principales :
- Le management des équipes (10 collaborateurs environ) (intégration, formation, accompagnement, développement des compétences, évaluation, conditions de travail, plannings, paie, organisation des effectifs) ;
- La gestion quotidienne de l'agence : s'assurer du bon déroulement des prestations et optimiser la qualité du service aux clients, garantir le développement des ventes (animation des indicateurs, challenges, suivi de l'atteinte des objectifs, commissionnement) ;
- Le management de la qualité de service (accueil physique et téléphonique, situations conflictuelles, coordination des services et de l'activité, présence terrain) ;
- L'optimisation du parc en collaboration avec les services supports.

Le Profil

Vous avez déjà une expérience managériale avec de réelles compétences pour encadrer et motiver les équipes ;

Vous avez une formation commerciale, et / ou une expérience significative dans la gestion dun centre de profit ;

Vous avez le souci de la qualité du service rendu au client ;

Vous êtes dynamique, force de proposition et avez le goût du terrain ;
Vous avez de très bonnes qualités relationnelles.

Le poste est à pourvoir immédiatement.

Contact

Candidature en ligne via DOMemploi en transmettant impérativement CV et lettre de motivation en pièce jointe.

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Responsable d'agence commerciale
Code ROME : M1302
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