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Offre d'emploi N° 51752
SOCIETE MARTINIQUAISE D'HLM
SOCIETE MARTINIQUAISE D'HLM

INFORMATICIEN METIERS H/F

L'Entreprise

Créée en 1971, la Société Martiniquaise d'HLM est le dernier-né des trois bailleurs sociaux de la Martinique. En 50 ans, elle a su devenir une entreprise leader, reconnue dans son domaine d'activité: l'habitat des Martiniquais. Ses atouts: la diversité de son patrimoine et la qualité de ses prestations en faveur d'une population à revenus modestes. Forte de près de 10 000 logements aujourd'hui, la S.M.H.L.M., pour l'amélioration de la qualité de ses prestations, recherche un(e) Informaticien(ne) Métiers.

Le Poste

Sous la responsabilité du RSI, vos missions principales:
- Administration fonctionnelle quotidienne du progiciel (interfaces, création de comptes, évolutions du référentiel...),
- Analyse fonctionnelle des besoins; prototypage éventuel,
- Élaboration des jeux d'essais pour les tests unitaires et d'intégration; test des processus modifiés/créés, test des versions correctives et évolutives fournies; identification et traitement ou signalement des dysfonctionnements constatés,
- Suivi du traitement des tickets d'incidents,
- Suivi des traitements d'exploitation relatifs à l'outsourcing, analyse des CR d'exploitation récurrents, suivi des dysfonctionnements pour résolution,
- Accompagnement des utilisateurs au changement: participation à la conception et à la réalisation des formations ; gestion et accompagnement des utilisateurs lors du déploiement ou d'une nouvelle version,
- Conseil et assistance à l'utilisation; collecte des améliorations fonctionnelles souhaitées; assistance de 1er niveau sur incident et sollicitation, le cas échéant, du titulaire du marché de maintenance du progiciel,
- Analyse qualitative et quantitative de la qualité et des performances du progiciel: reporting périodique au RSI,
- Aide à conception de tableaux de bord utilisateurs manuels et automatiques par la création de requêtes SQL et de programmes; élaboration des tables métier permettant de suivre des indicateurs périodiques,
- Propose au RSI les prévisions pluriannuelles des investissements et dépenses de maintenance et assistance, analyse les écarts, propose des actions correctives; Propose au RSI les reportings périodiques; Aide à définir les objectifs Métier,
- Réalise les procédures relatives à la partie Métier,
- Adaptation et paramétrage des éléments du progiciel ; modélisation des processus; réalisation des modifications/créations de processus dans l'outil; rédaction/mise à jour de la documentation associée; réalisation des supports de formation des utilisateurs.

Le Profil

- Bac +5 en informatique,
- 2 à 5 ans d'expérience sur le logiciel IKOS,
- Bonne expérience fonctionnelle et technique du Business Process Management,
- Connaissance d'un ERP,
- Bon niveau de compétences sur les technologies Web (HTML, Javascript, CSS),
- Connaissance des langages de programmation (SQL...),
- Disponibilité et réactivité,
- Capacité à travailler en équipe,
- Capacité à détecter les enjeux et les risques de son domaine d'activité,
- Force de proposition,
- Capacité à négocier, à organiser,
- Discrétion et confidentialité.

Contact

Candidature en ligne via DOMEMPLOI au plus tard le 17 juin 2021.

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Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Informaticien / Informaticienne d'application
Code ROME : M1805
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