Offre d'emploi ETOM57364

Client Mystère H/F

  • Entreprise
    ETOM
  • Situation du poste
    Guadeloupe
  • Lieu de travail
    Toute la Guadeloupe
  • Type de contrat
    CDD
  • Expérience requise
    -
  • Niveau d'étude
    Non précisé
  • Référence
    CM-9712010

L'Entreprise

Institut d'études et de sondages.
Leader des études marketing Outremer.
30 ans de présence dans les DOM-COM.

Le Poste

Vous cherchez un complément de revenus simple et ludique ?

La solution : devenir client mystère chez ETOM.

Jouez le rôle d'un client ordinaire et contribuez à améliorer la qualité de service de l'enseigne auditée.

Nous recherchons des enquêteurs (H/F) sérieux et rigoureux, disponibles pour effectuer une ou plusieurs mission(s) dans divers secteurs d'activité (automobile, restauration, prêt-à-porter, etc.).

Une mission se compose de deux étapes :

1/ Visite d'observation et prise de renseignements.
2/ Rédaction d'un rapport à l'issue de votre visite.

Le Profil

Sens de l'observation & capacité d'écoute : vous devez être attentif à tout ce que vous voyez et entendez

Bonne mémoire : à la suite de votre visite, vous devrez rapporter fidèlement ce que vous avez vécu

Sensibilité à la qualité de service : vous avez envie de contribuer à l'amélioration de la qualité de service

Capacité à raconter une expérience à l'écrit : vous avez des compétences narratives pour restituer votre visite et exprimer votre ressenti, avec les bons mots et les bonnes tournures de phrases

Fiabilité : vous devez suivre les étapes du guide de mission ainsi que vos engagements (saisir votre compte-rendu dans les délais, prévenir en cas d'empêchement, refuser une mission dans le cas où vous auriez un lien avec l'enseigne visitée...)

Contact

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère
Code ROME : M1401
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